Международная практика налогообложения показывает, что фискальные органы многих стран уже давно перешли на электронный документооборот с налогоплательщиками. А значительное количество электронных сервисов в разных странах значительно облегчает адаптацию плательщиков к новым условиям налогового обслуживания.
Сегодня практически все европейские страны используют новейшие методы администрирования налогов. Так в Бельгии внедрена современная система Tax-on-web. С ее помощью представления отчетности происходит прямо с предприятия в налоговые органы. Аналогом такой системы в Украине есть налоговый сервис "Электронная отчетность", который позволяет налогоплательщику отчитываться в органы фискальной службы в режиме единого окна.
Служба доходов он-лайн (РОС) в Ирландии позволяет осуществлять электронное декларирование и уплату различных налогов в удобное время (24 часа в сутки) и в удобном месте всем своим клиентам и их агентам. РОС – это полностью интегрированная Интернет-система. Отметим, что в Украине также существует подобный электронный сервис, который предусматривает заполнение декларации об имущественном состоянии и доходах в режиме он-лайн (Декларирование он-лайн). Кроме того, недавно ГФС Украины инициировала Соглашение между банками и сервис-провайдерами с целью осуществлять информационное сотрудничество в части предоставления возможности физическим лицам платить налоги с помощью современных дистанционных средств.
В Словакии существует офис электронного приема документов, который ведет их учет, а также выдает подтверждение об их получении. В Украине тоже применяются подобная практика, ведь налогоплательщики получают подтверждение в виде двух квитанций о принятии поданной ими налоговой отчетности через E-mail.
В Казахстане разработан ПО "Кабинет налогоплательщика", что позволяет пользователям получать доступ к формам налоговой отчетности через Интернет. Отметим, что Украина в данном вопросе значительно прогрессирует, ведь отечественный "Электронный кабинет налогоплательщика» позволяет не только подготовить, заполнить и отправить налоговую отчетность в электронном виде, но и просмотреть данные о состоянии расчетов с бюджетом.
Нетипичными для украинской практики налогового обслуживания является прием отчетности в телефонном режиме (опыт Словакии), и возможность посчитать свои налоги, выбирая нужное поле в системе, и отвечая на вопросы (опыт Франции).
