Что делать, если просрочили кредит?

Печальная история, когда человек оказывается в отчаянной ситуации и не может погасить кредит, может произойти с каждым, не всегда по его вине, а просто от сложившихся обстоятельств. Если клиент берет кредит, то он надеется на стабильность доходов и выплат со стороны работодателя или заказчика, но порою меняется что-то не в лучшую сторону, и просроченный кредит просто невозможно выплатить.

В итоге кредит с просрочкой становится тяжелым бременем и давит на психику, а проценты с каждым днем только увеличивают долговую сумму. Письма и звонки, смс от кредиторов − всё приводит человека в отчаяние, и он начинает искать выход из сложной житейской ситуации. Но не все модели поведения приводят к правильному решению. И некоторые его поступки могут только усугубить и без того сложное положение.

Наша задача не осуждать и обвинять, а показать человеку с просроченным кредитом, чего не надо делать в такой ситуации, чтобы не сотворить еще более сложных проблем.

Чего делать не стоит?

Не занимать позицию страуса, который прячет голову в песок. Некоторые клиенты от отчаяния пытаются просто отмахнуться от проблемы, и решают ничего не предпринимать, а подождать, когда все само собой как-нибудь «рассосется», или произойдет чудо и МФО забудет о кредите и его оставят в покое. Клиент не выходит на контакт, не отвечает на письма и звонки кредитора.

Этого нет смысла делать, как правило, онлайн финкомпании имеют гослицензии и работают на законных основаниях, и просто скрыться от них не получится. Каждая компания с должниками пытается найти контакт, для того чтобы найти выход из сложившейся ситуации и решить проблему законным способом.

Второй вариант, к которому нередко прибегают должники, это пытаются найти «обходные пути». Такой поиск может привести к новым и более серьезным проблемам. То есть начинается поиск «специалистов», которые обещают либо «почистить вашу кредитную историю», либо вообще «удалить ваши данные из базы МФО».

Самым малым, чем вы отделаетесь, в лучшем случае, так это предоплатой, которую попросит у вас «специалист». Но если вы еще предоставите все свои данные с фото и паспортом, все ваши документы и данные карты, то ими могут воспользоваться для оформления на вас ещё пары-тройки кредитов.

Правильные действия клиента с просроченным кредитом

Первое правило − не скрывайтесь, будьте на связи с кредитором, не уходите в «подполье». Договаривайтесь и объясняйте ситуацию, пытайтесь отсрочить или «заморозить» кредит, если нет необходимой суммы сейчас, пытайтесь найти компромисс. Кредиторы заинтересованы в возвращении своих денег, и лишние расходы на судебные разбирательства им тоже не нужны.

Ваше неотъемлемое право – решение в досудебном порядке всех имущественных вопросов и ведение переговоров с кредиторами. В том случае, если эти меры не приносят результата, то необходимо обратиться в учреждения, которые решают эти вопросы по охране прав потребителей в финансовой сфере − Службу защиты прав потребителей и Национальный банк Украины.