«Интернет — регистратура» поможет «продвинутым» пользователям избежать очередей

            Как театр начинается с вешалки, так и любая поликлиника - с регистратуры. Какие задачи выполняет это очень важное подразделение и, что не менее важно, что ждут от неё посетители?

            Если ответить коротко - то удобства и информативности. Если же рассуждать более подробно, то следует, на наш взгляд остановиться на таких моментах:

  • функция диспетчера (сюда мы относим также и расписание работы врачей, расположение кабинетов, график приема руководителей, наличие консультантов)
  • функция первичного сбора информации о посетителе, в том числе регистрация его в базе данных (не будем забывать о необходимости получить согласие на это действие!)

Для тех, кто сталкивался с очередями в поликлиниках, знает, что решением этой проблемы может стать использование информационных технологий.

            Одна из основных целей внедрения информационных технологий в работу лечебно-профилактического учреждения -  оперативное получение необходимой информации из базы данных лечебно-профилактического учреждения как врачом, так и  человеком, обратившимся в это учреждение.

Электронная регистратура - это венчик в единой базе данных поликлиники. Без выверенной базы пациентов электронная регистратура не имеет смысла.

Направления работы электронной регистратуры:

  • Пополнение базы данных.
  •  Контроль прохождения флюорографии органов грудной клетки, онкоосмотров, прививок.
  • Формирование расписания работы  врачей.
  • Запись на прием к врачу и выдача талона на прием.

            Записаться к врачу можно и по телефону. Медицинский регистратор внесет Ф.И.О. пациента в расписание работы врача. Талон можно будет получить непосредственно перед посещением.

Если записавшийся на прием не брал талон и не пришел вовремя, таким образом, на это время может быть записан другой человек, что позволяет вести прием по острым случаям.

Следующим этапом стало создание интернет ресурса  «Интернет-регистратура» для все более увеличивающегося количества «продвинутых» пользователей услуг. А если учесть, что интернет-магазин ежедневно продает десятки ноутбуков, смартфонов, планшетов и компьютеров, таких продвинутых пользователей становится всё больше.

            В поликлинике № 1 Комунального учреждения «Херсонская городская клиническая больница имени А.С.Лучанского» «Интернет-регистратура» работает с мая 2011 года. Этот ресурс  дает возможность записи на прием к врачу не только самого пользователя, но и членов его семьи. Здесь же можно посмотреть расписание работы всех специалистов поликлиники на 2 недели вперед.  Учитывается необходимость обеспечения безопасности баз данных пациентов. Поэтому нет возможности регистрации через интернет по типу регистрации на многочисленных форумах. Это можно сделать только при личном обращении к специалистам, которые проведут регистрацию: выдадут код доступа к информации о его персональных данных.

             Рабочие места медицинских  регистраторов оснащены персональными компьютерами и принтерами,  работающим по принципу кассового аппарата в супермаркете, что дает возможность быстро, с маленькими затратами расходного материала, выписывать талоны на прием. Такая организация рабочего места позволяет уменьшить  очереди.

            Все специалисты больницы, имеющие доступ к такой информации, строго выполняют требования закона о персональных данных и о соблюдении врачебной тайны. Любые изменения в личных данных проводятся только ограниченным кругом лиц по персональному коду доступа.

«Херсонская городская клиническая больница имени А.С.Лучанского» предлагает херсонцам проверить работу электронной регистратуры, и, конечно, оставить свои отзывы под этой публикацией, также присоединиться к дискуссии о возможностях таких систем, путях улучшения качества работы, конструктивной критике и дружеских советов от пациентов.

Если вы заметили ошибку, выделите необходимый текст и нажмите Ctrl+Enter, чтобы сообщить об этом редакции
Оцените первым
(0 оценок)
Пока еще никто не оценил
Пока никто не рекомендует
Авторизируйтесь ,
чтобы оценить и порекомендовать

Комментарии

Общество
Миниcтр культуры и инфoрмациoннoй пoлитики Алекcандр Ткаченкo недавно был на Херсонщине. Министр побывал тут инкогнито, отдыхал с семьей, и дал очень жесткую оценку тому, что увидел. Об этом он написал в фейсбуке и там же разместил фотографии своей семейной поездки. «Херсон. Здесь гордятся, что город основан раньше Одессы. Хотя местные говорят об этом с сожалением и грустью, учитывая его нынешнее состояние. Например, фото центральной набережной областного...
Экология
Год назад херсонцы жаловались на завод «Микрон». Из-за деятельности предприятия люди не могли дышать и даже открыть окна в собственных домах. После митингов и протестов на жалобы людей отреагировали. Завод был закрыт. Но свято место пусто не бывает. Теперь людей стали донимать шумом. Жители окрестных домов жаловались на постоянный шум дробильных машин. В конце июня 2020 года на место вышла комиссия, которую на территорию завода не допустили. Однако сообщил...
Общество
Скандально известный оптовый рынок на улице Нефтяников изменил свой график работы. Теперь торговля будет проходить здесь ежедневно, с 15.00 по 19.00 вечера. Ночью торговать запрещено. Об этом сообщил херсонец Дмитрий Бондаренко на своей странице в социальной сети. Херсонцы не одну неделю жаловались на работу ночного рынка на улице Нефтяников. Этот рынок перенесли сюда с его прежней локации на улице Ришельевской, где тоже жаловались на беспорядок, мусор и ш...
Общество
Депутаты херсонского городского совета опять принципиально не явились на сессию горсовета. В который раз из-за срыва сессии в Херсоне не решаются неотложные и важные дела. Можно, наверное, понять и даже простить депутатов, которые таким образом «осуждают» некоторые решения, вынесенные на рассмотрение сессии, но не проще ли было прийти в сессионный зал и не проголосовать за эти спорные вопросы, зато утвердить тк, что так необходимы для функционированияч нем...
Общество
Информационный образовательный ресурс «Освита.ua» составил рейтинг высших учебных заведений Украины этого года. В рейтинг традиционно попали четыре херсонских вуза. 75-е место занял Херсонский государственный университет. На 91-й позиции — Херсонский национальный технический университет. 182 строчку рейтинга заняла Херсонская государственная морская академия. Херсонский аграрно-экономический университет на 190-м месте рейтинга ТОП-200. Об этом сообщает МОС...
Общество
По состоянию на 1 августа 2020 года поступления туристического сбора в Херсонской области от юридических и физических лиц составляют 1,2 миллиона гривен. В прошлом году на Херсонщине собрали 2,3 миллиона гривен туристического сбора. Из-за карантина бюджеты всех уровней недополучили весьма солидную сумму. Об этом сообщает пресс-служба Главного управления ГПС в Херсонской области, Автономной Республике Крым и г. Севастополе, Лидерами «туристических гонки» по...
Культура
Депутаты Херсонского городского совета планируют рассмотреть вопрос о присвоении Елене Рыбальченко звания «Почетный гражданин города Херсона» за личный вклад в развитие украинской культуры и Херсона. Об этом говорится в проекте решения, размещенном на сайте городского совета. Представление на присвоение звания поступили от общественной организации Центр культурного развития «Тотем», коллектива централизованной библиотечной системы, Херсонского областного х...
Общество
Oкoлo затoнувшегo на oдеccкoм пляже танкера-бункерoвщика Delfi началиcь пoдгoтoвительные рабoты. Плавучий пoдъемный кран «Атлаc 4» разбирает каменную гряду, кoтoрая не дает букcирам и другим кранам пoдoйти ближе к затoнувшему cудну и извлечь егo. Об этом сообщает favoritekherson.co. «Из-за этих камней и низкoй ocадки Delfi пoвредил cвoй кoрпуc. Плавкран занимаетcя раcчиcткoй дна мoря, чтoбы техничеcкие cуда мoгли cпoкoйнo пoдхoдить к бoрту. Кран принадлежи...
Криминал
Как рассказал  Волынец Цензор.НЕТ, 10 октября 2016 года он с семьей – беременной женой и ребенком поехал отдохнуть в ресторане на окраине Херсона. На парковке "Макдрайва" к ним подошел неизвестный, завязалась драка, в которой ему пришлось защищать жену, что в последствие стало основанием для уголовного производства в отношении Волынца. Неизвестным оказался Юрий Захаров. Последний обвиняет Волынца в нанесении телесных повреждений средней тяжести (истец отме...