Секрети МакДональдс яких ви не знали

Кожен раз при відвідуванні МакДональдса ми сприймаємо невпинне великий потік нових клієнтів, як щось цілком природне. Проте істотну роль відіграють різноманітні хитрощі, які допомагають привернути якомога більше відвідувачів і при цьому сприяють тому, щоб вони не затримувалися надто довго.

1. Персонал постійно миє підлогу, а значить, ніяких зайвих мікробів бути не повинно. Це викликає додаткове довіру і повагу відвідувачів.

2. Співробітницям ресторанів не дозволяється використовувати помітний макіяж або надягати прикраси. Носити спідницю дозволено тільки тим дівчатам, хто працює старшим менеджером на зміні. Подібні правила були введені ще понад 20 років тому за дуже простим міркуванням: загравання клієнтів з персоналом не посприяє швидкому обслуговуванню.

3. МакДональдс мотивує на відвідування через дітей. Будучи найбільшим в світі дистриб'ютором дитячих іграшок, МакДональдс постійно радує дітей сюрпризами, подарунками і бонусами. Мало хто з дітей залишається байдужий до смачних пригощань, яскравих іграшок та позитивної атмосфери ресторанів, а батьки часто йдуть на поводу у своїх чад. До речі, іграшки випускаються серіями по 8 штук, а малюк не заспокоїться, поки не збере всю колекцію цілком.

4. У статуті для персоналу зазначено, що якщо клієнт не уточнив розмір порції, то за замовчуванням можна включити найбільшу. Таким чином скорочується час обслуговування і прибуток зростає.

5. Іноді касир пропонує додатково взяти що-небудь, на корпоративнiй мовi це називається "підказка". Це робиться не тільки, щоб підвищити середній чек, але і щоб вчасно реалізувати страви, терміни життя яких близьки до завершення.

6. Персоналу не рекомендується використовувати слово "не" в зверненні до клієнта, попереджаючи лінгвістичне програмування на заперечення.

7. Вільний бездротовий доступ в інтернет в ресторанах мережі з'явився відносно недавно. Однак це відразу викликало проблему: молодь стала засиджуватися дуже довго. Рішення виявилося дуже простим - були відключені усі розетки в доступі клієнтів, тому надовго засидітися не вийде.

8. Ідея використовувати не найзручніші жорсткі стільці була реалізована ще в 50-х роках, коли тільки відкрився 2-й ресторан мережі. Навряд чи ви зможете відпочивати тут годинами.

9. Енергійна музика зi швидким ритмом - теж не випадковість, адже вона сприяє активним діям.

10. Понад 2/3 клієнтів приймають рішення про відвідування McDonald's раптово. Багато в чому це обумовлено особливостями розташування ресторанів мережі - біля вокзалів, на центральних вулицях і великих площах. Як правило, відвідувач, прямуючи кудись, заходить на легкий перекус, але заздалегідь похід в МакДональдс мало хто планує. Тому відвідувачі в основному надовго не затримуються, незаплановане відвідування зазвичай триває недовго.

До речі, чи знаєте ви, що значна частина ресторанів не належить компанії, а працює під франшизою МакДональдс?

Если вы заметили ошибку, выделите необходимый текст и нажмите Ctrl+Enter, чтобы сообщить об этом редакции
Автор
(0 оценок)
Изложение
(0 оценок)
Актуальность
(0 оценок)
Я рекомендую
Пока никто не рекомендует
Криминал
Сегодня, 23 сентября 2019 года стало известно, что начальник районного подразделения полиции Сергей Ященко на время проведения служебного расследования отстранен от должности. В отделе коммуникации полиции Херсонской области подтвердили информацию, что новый начальник полиции Херсонщины Александр Прокудин назначил служебное расследование по факту реагирования работников Олешковского отделения полиции на события в селе Право Саги. Как отмечается, проверку о...
Общество
Делегация от Херсонщины приняла участие в Международной конференции по вопросам сельского туризма «Сельская жизнь, как туристический продукт», которая проходила в Батуми (Грузия). Об этом сообщает пресс-служба ХОГА. В Батуми собрались специалисты туристической сферы из разных стран мира, представители местного туристического бизнеса и государственного сектора. Херсонщину представляли начальник отдела промо-маркетинговой деятельности управления развития кур...
Общество
Дотации на содержание молодняка крупного рогатого скота в Херсонщины дополнительно получили 3 тысячи жителей области. В регионе прибавилось 6690 молодых бычков и телочек, на которых начислены дотации. Об этом сообщает Департамента развития агропромышленного комплекса Херсонской облгосадминистрации. По итогам 8 месяцев 2019 года 8155 жителей области воспользовались этой бюджетной дотацией. За первые 4 месяца этого года дотации получило 5054 человек.  Дотаци...
Происшествия
Страшная трагедия случилась в самый разгар свадьбы, которую отмечали в Геническе, в одном из кафе по улице Центральная. Отец невесты, 45-летний житель Херсонщины решил преподнести молодым сюрприз и запустить яркий фейерверк. С этой целью он вышел из здания кафе ровно в 23.00 и  попытался установить пиротехнику прямо на проезжей части. По нелепому стечению обстоятельств, именно в это время на трассу неожиданно вылетела иномарка и сбила несчастного. Выбежавш...
Общество
Сегодня, 23 сентября, на селекторном совещании глава Херсонской области Юрий Гусев сообщил, что в связи со сменой структуры министерств будет изменена и структура  областной государственной администрации. Количество работников ХОГА до 1 января будет сокращено на 20%. Об этом сообщает пресс-служба ХОГА «Мы ожидаем увеличение зарплаты для тех, кто будет работать в новой команде. Соответственно, что новый должностной оклад может вырасти на 20%», — сказал Юри...
Происшествия
Сегодня, 23 сентября 2019 года стало известно, что Нововоронцовский районный суд лишил родительских прав жительницу Херсонской области, которая издевалась над родными детьми. Такое решение было принято на основании ходатайства соцслужб в пользу несовершеннолетних малышей, с которыми жестоко обращались. Как сообщает сайт 0552 со ссылкой на «Херсонские Факты», сотрудники службы пo делам детей Нoвoвoрoнцoвскoй райoннoй гoсударственнoй администрации узнали от...
Общество
Украина имеет один из самых высоких показателей смертности по сердечно-сосудистым заболеваниям. Как  уберечь свое сердце? С таким вопросом херсонская журналистка Элеонора Гуськова обратились к украинскому кардиохирургу, профессору, директору Института сердца Борису  Тодурову.  Он дал пять рекомендаций. Прислушайтесь к советам известного кардиохирурга. Первое и главное правило – не курить! Это касается не только сигарет, но и всех заменителей, которые сейча...
Общество
Король поп-музыки, один из самых популярных артистов Украины, MONATIK сейчас гастролирует по городам Украины. График тура-2019 включает 10 городов, где артист собирает на стадионах своих поклонников. 20 сентября, невероятное Stadium Show MONATIK Love It РИТМ собрало полный стадион «Кристалл». Более пяти тысяч зрителей пели вместе с артистом, и ловили ритм. Стадионный тур – это логичное продолжение концертной презентации нового суперуспешного альбома мульт...
Общество
Вчера, 22 сентября, в здании облгосадминистрации журналисты, блогеры и общественники встречались с Валерием Пекарем и главой Херсонской области Юрием Гусевым. Формат общения был определен, как дискуссия. Говорили о стратегии развития Херсонской области. Валерий Пекарь, известный общественник, преподаватель бизнес-школы Киево-Могилянской академии, сразу же заявил, что стратегии развития создаются большой группой людей, которые собираются вместе и ищут вдохн...