Секрети МакДональдс яких ви не знали

Кожен раз при відвідуванні МакДональдса ми сприймаємо невпинне великий потік нових клієнтів, як щось цілком природне. Проте істотну роль відіграють різноманітні хитрощі, які допомагають привернути якомога більше відвідувачів і при цьому сприяють тому, щоб вони не затримувалися надто довго.

1. Персонал постійно миє підлогу, а значить, ніяких зайвих мікробів бути не повинно. Це викликає додаткове довіру і повагу відвідувачів.

2. Співробітницям ресторанів не дозволяється використовувати помітний макіяж або надягати прикраси. Носити спідницю дозволено тільки тим дівчатам, хто працює старшим менеджером на зміні. Подібні правила були введені ще понад 20 років тому за дуже простим міркуванням: загравання клієнтів з персоналом не посприяє швидкому обслуговуванню.

3. МакДональдс мотивує на відвідування через дітей. Будучи найбільшим в світі дистриб'ютором дитячих іграшок, МакДональдс постійно радує дітей сюрпризами, подарунками і бонусами. Мало хто з дітей залишається байдужий до смачних пригощань, яскравих іграшок та позитивної атмосфери ресторанів, а батьки часто йдуть на поводу у своїх чад. До речі, іграшки випускаються серіями по 8 штук, а малюк не заспокоїться, поки не збере всю колекцію цілком.

4. У статуті для персоналу зазначено, що якщо клієнт не уточнив розмір порції, то за замовчуванням можна включити найбільшу. Таким чином скорочується час обслуговування і прибуток зростає.

5. Іноді касир пропонує додатково взяти що-небудь, на корпоративнiй мовi це називається "підказка". Це робиться не тільки, щоб підвищити середній чек, але і щоб вчасно реалізувати страви, терміни життя яких близьки до завершення.

6. Персоналу не рекомендується використовувати слово "не" в зверненні до клієнта, попереджаючи лінгвістичне програмування на заперечення.

7. Вільний бездротовий доступ в інтернет в ресторанах мережі з'явився відносно недавно. Однак це відразу викликало проблему: молодь стала засиджуватися дуже довго. Рішення виявилося дуже простим - були відключені усі розетки в доступі клієнтів, тому надовго засидітися не вийде.

8. Ідея використовувати не найзручніші жорсткі стільці була реалізована ще в 50-х роках, коли тільки відкрився 2-й ресторан мережі. Навряд чи ви зможете відпочивати тут годинами.

9. Енергійна музика зi швидким ритмом - теж не випадковість, адже вона сприяє активним діям.

10. Понад 2/3 клієнтів приймають рішення про відвідування McDonald's раптово. Багато в чому це обумовлено особливостями розташування ресторанів мережі - біля вокзалів, на центральних вулицях і великих площах. Як правило, відвідувач, прямуючи кудись, заходить на легкий перекус, але заздалегідь похід в МакДональдс мало хто планує. Тому відвідувачі в основному надовго не затримуються, незаплановане відвідування зазвичай триває недовго.

До речі, чи знаєте ви, що значна частина ресторанів не належить компанії, а працює під франшизою МакДональдс?

Если вы заметили ошибку, выделите необходимый текст и нажмите Ctrl+Enter, чтобы сообщить об этом редакции
Оцените первым
(0 оценок)
Пока еще никто не оценил
Пока никто не рекомендует
Авторизируйтесь ,
чтобы оценить и порекомендовать

Комментарии

Общество
Лидeр политичeской силы «Блок Влaдимирa Сaльдо» имeeт сaмый высокий уровeнь поддeржки рeспондeнтов – 30,5%. Свeжиe рeйтинги нa нaчaло октября опубликовaл Укрaинский институт модeлировaния, стaтистики и социологии. 17 кaндидaтов зaрeгистрировaно тeрриториaльной избирaтeльной комиссиeй для учaстия в выборaх городского головы Хeрсонa, которыe состоятся ужe в это воскрeсeньe - 25 октября. Лидeр политичeской силы «Блок Влaдимирa Сaльдо» Влaдимир Сaльдо имeeт сa...
Общество
Врач-инфекционист Ольга Голубовская предполагает, что эпидсезон, в который входит Украина, будет самым тяжелым с начала эпидемии коронавирусного заболевания. Об этом она сказала на брифинге Минздрава сегодня, 22 октября. «Мы наблюдаем естественный рост заболеваемости, как и прогнозировали. Этот сезон, наверное, будет самым тяжелым с момента вообще возникновения этой проблемы. В ближайшие несколько месяцев мы ожидаем рост заболевания, а уже ближе к марту, в...
Культура
Известная своими креативными идеями общественная организация «ТОТЕМ» приглашает херсонцев в Ботанический сад. Именно там, среди хризантем, авторы идеи хотят провести фотосессию. Об этом пишет Елена Афанасьева, руководитель  «Тотема» на своей странице в фейсбуке. «Не нужен нам берег японский... Оранжевая зона хризантем... Я могу ещё долго придумывать названия, но суть не в них, а вот в чём: В эту пятницу у вас, друзья, есть уникальный шанс — поучаствовать...
Криминал
Bчepa, 21 oктябpя, в Xepcoнcкoй oблacти нa 119-м килoмeтpe aвтoтpaccы «Xepcoн-Нoвaя Kaxoвкa-Гeничecк», нeдaлeкo oт ceлa Зaoзёpнoe Kaxoвcкoгo paйoнa пpoизoшлa дopoжнaя aвapия co cмepтeльным иcxoдoм. Об этом сообщает отдел коммуникаций ГУ Национальной полиции в Херсонской области. B тёмнoe вpeмя aвтoмoбиль BAЗ-2106 в гpузoвик KAМAЗ, exaвший мeдлeннo из-зa тexничecкoй нeиcпpaвнocти. Bыйдя из кaбины, вoдитeль KAМAЗa и eгo пaccaжиp oбнapужили paзбитую лeгкoвушк...
Новости компаний
Осенью 2020 года Дом марочных коньяков «Таврия» пополнил свою крафтовую коллекцию тремя новыми вкусовыми коньяками с пониженным содержанием алкоголя. Автором Tavria Craft Collection является главный технолог коньячного дома, Павел Тельненко. Среди новых вкусов - вишня, яблоко и яркий апельсин, которые дополнят пятилетний крафтовый коньяк двойной выдержки в дубовой бочке и коньяк со вкусом корицы. В коньячном доме объясняют, что за последние годы стремитель...
Власть
Шесть важных для Херсонской области решений приняты во время заседания Кабинета Министров Украины. Заседание было проведенно дистанционно. Об этом сообщает Depo.Херсон. Во время заседания обсуждались следующие вопросы: развитие промышленного картофелеводства и овощеводства; развитие орошения на Херсонщине; реализация проекта «Строительство путепровода по ул. Адмирала Сенявина - ул. Залаэгерсег в г.. Херсоне»; передача на баланс Минобороны детского лагеря...
Криминал
Как сообщает ГУ Национальной полиции в Херсонской области, при осмотре тела погибшей полицейские заметили рану на голове женщины.  Ее гражданский муж рассказал полицейским, что не ночевал дома, а утром в сарае обнаружил тело сожительницы в веревке.  Также он пояснил, что женщина ранее высказывала намерения покончить жизнь самоубийством.  Учитывая повреждения на теле женщины, полицейские усомнились в правдивости слов мужа.  Тело погибшей в тот же день осмот...
Происшествия
Как сообщает пресс-служба Патрульной полиции Херсонской области, также велопатрули составили 1036 админпротоколов за нарушение ПДД, из них 421 - на пешеходов.  -  353 раза прекращали нарушения общественного порядка (мелкое хулиганство, распитие алкогольных напитков и курение в запрещенных местах, нарушение правил благоустройства);  - задержали 16 херсонцев, вероятно, причастных к совершению преступлений;  - разыскали 4 граждан, находившихся в розыске;  - 6...
Криминал
Двое мужчин сильно избили прохожего, который ходил голым по улице и вел себя агрессивно. От полученных травм он погиб. Виновных нашли почти через месяц после преступления. Об этом сообщили в пресс-службе полиции Херсонской области в среду, 21 октября. 29 сентября поздно вечером в поселке Новоалексеевка очевидцы сообщили, что на улице Центральная, посреди проезжей части, лежит голый мужчина со следами крови. Его госпитализировали, однако на следующее утро о...