Секрети МакДональдс яких ви не знали

Кожен раз при відвідуванні МакДональдса ми сприймаємо невпинне великий потік нових клієнтів, як щось цілком природне. Проте істотну роль відіграють різноманітні хитрощі, які допомагають привернути якомога більше відвідувачів і при цьому сприяють тому, щоб вони не затримувалися надто довго.

1. Персонал постійно миє підлогу, а значить, ніяких зайвих мікробів бути не повинно. Це викликає додаткове довіру і повагу відвідувачів.

2. Співробітницям ресторанів не дозволяється використовувати помітний макіяж або надягати прикраси. Носити спідницю дозволено тільки тим дівчатам, хто працює старшим менеджером на зміні. Подібні правила були введені ще понад 20 років тому за дуже простим міркуванням: загравання клієнтів з персоналом не посприяє швидкому обслуговуванню.

3. МакДональдс мотивує на відвідування через дітей. Будучи найбільшим в світі дистриб'ютором дитячих іграшок, МакДональдс постійно радує дітей сюрпризами, подарунками і бонусами. Мало хто з дітей залишається байдужий до смачних пригощань, яскравих іграшок та позитивної атмосфери ресторанів, а батьки часто йдуть на поводу у своїх чад. До речі, іграшки випускаються серіями по 8 штук, а малюк не заспокоїться, поки не збере всю колекцію цілком.

4. У статуті для персоналу зазначено, що якщо клієнт не уточнив розмір порції, то за замовчуванням можна включити найбільшу. Таким чином скорочується час обслуговування і прибуток зростає.

5. Іноді касир пропонує додатково взяти що-небудь, на корпоративнiй мовi це називається "підказка". Це робиться не тільки, щоб підвищити середній чек, але і щоб вчасно реалізувати страви, терміни життя яких близьки до завершення.

6. Персоналу не рекомендується використовувати слово "не" в зверненні до клієнта, попереджаючи лінгвістичне програмування на заперечення.

7. Вільний бездротовий доступ в інтернет в ресторанах мережі з'явився відносно недавно. Однак це відразу викликало проблему: молодь стала засиджуватися дуже довго. Рішення виявилося дуже простим - були відключені усі розетки в доступі клієнтів, тому надовго засидітися не вийде.

8. Ідея використовувати не найзручніші жорсткі стільці була реалізована ще в 50-х роках, коли тільки відкрився 2-й ресторан мережі. Навряд чи ви зможете відпочивати тут годинами.

9. Енергійна музика зi швидким ритмом - теж не випадковість, адже вона сприяє активним діям.

10. Понад 2/3 клієнтів приймають рішення про відвідування McDonald's раптово. Багато в чому це обумовлено особливостями розташування ресторанів мережі - біля вокзалів, на центральних вулицях і великих площах. Як правило, відвідувач, прямуючи кудись, заходить на легкий перекус, але заздалегідь похід в МакДональдс мало хто планує. Тому відвідувачі в основному надовго не затримуються, незаплановане відвідування зазвичай триває недовго.

До речі, чи знаєте ви, що значна частина ресторанів не належить компанії, а працює під франшизою МакДональдс?

Если вы заметили ошибку, выделите необходимый текст и нажмите Ctrl+Enter, чтобы сообщить об этом редакции
Автор
(0 оценок)
Изложение
(0 оценок)
Актуальность
(0 оценок)
165 просмотров в январе
Я рекомендую
Пока никто не рекомендует
Общество
По общему решению принятому председателем Херсонской администрации и заместителем министра экологии, на необитаемом острове Джарылгач, Скадовского района Херсонской, увеличат зону Национального природного парка «Джарылгачский» и реконструируют находящийся на территории заброшенный 24 метровый маяк. Как пишет сайт «Херсонці», такое решение было принято на встрече председателя Херсонской областной государственной администрации Андрея Гордеева с Василием Полу...
Криминал
Ранее на этой неделе сотрудниками группы реагированния патрульно полиции Херсонской области, с целью проведения проверки документов, был остановлен легковой автомобиль. В ходе проверки было установлнно что мужчина разыскивается за систематическую неуплату алиментов. Как выяснилось позже, сумма долга составляет более десяти тысяч гривен. Водитель был задержан на посту Шилова Балка и доставел в местный отдел полиции для дачи показаний и последующего направле...
Общество
Сегодня, 20 января, Новокаховский городской суд Херсонской области рассмотрел дело о долговом споре. По заявлению одного из местных жителей, весной 2018 года, к нему обратился его бывший подчиненный с просьбой одолжить ему 4 тысячи долларов. Договором займа было установлено, что долг должен быть возращен в течении трех с половиной недель. По истечению строка погашения долга, «кредитор» не получил свои деньги и подал в суд на взыскание задолженности исполни...
Общество
В городе Алёшки, Алёшковского района Херсонской области, на аварийно опасном участке дороге, рядом с магазином «Любава», в ближайшем времени появится светофор. Решение по данному вопросу уже принято и проект установки утврежден. На данный момент расчитывают необходимый бюджет проекта и средства его наполнения. Кроме того, Дмитрий Воронов, мэр города Алёшки, обратился к местной патрульной службе города, с просьбой поставить на данный участок регулировщика....
Общество
По сообщениям Службы защиты экономики «Херсоноблэнерго», в прошлом году ими было составлено более 120 протоколов и актов, по факту правил пользования электроэнергией. Пресс-служба предприятия сообщила, что злоумышленники чаще всего прибегают к срыву пломбы и повреждению счетчика, а также подключению к электросети без ведома «Херсоноблэнерго». Кроме того, специалисты службы защиты предприятия отмечают, что в последнее время участились случаи нарушения работ...
Криминал
В Херсонское отделение полиции обратилась местная жительница. Женщина заявила, что стала жертвой мошенников, которые обманом заставили её перечислить им 1000 долларов. По её словам она связалась с мужчиной, который заверил её что за 1000 долларов, он устроит её сына в рейс на одно из суден. Желая помочь своему сыну и отправить его в рейс, женщина перевела на счет мошенника тысячу долларов. Сразу после этого мужчина перестал отвечать на звонки, а потом и во...
Общество
Как сообщалось ранее, вчера вечером родители двух девочек 10 и 11 лет сообщили в полицию города об их исчезновении. К поиску подключилась полиция города, военные, педагоги и все жители города, которых взволновала новость о пропаже девочек. Сегодня днем девочек нашли в соседнем селе. Они грелись в магазине, где небезразличные жители напоили их чаем. По словам девочек, они гуляли по Антоновке и потерялись. Выйдя на незнакомую дорогу, они всю ночь шли по ней....
Общество
Жители Каховки возмущены суммами, которые им насчитали в платежках за отопление. Каховчаны заявляют, что не способны оплатить платежку в 5 тысяч гривен, так как получают в пять раз меньше. Об этом сообщает golos.ua. В Херсонской области, городе Каховка гражданам, проживающим в двухкомнатных квартирах, прислали платежки с долгом за отопление в 5 тысяч гривен. Простая украинская семья выплатить такую сумму просто не способна. Одна из жительниц сообщила, что...
Криминал
Вечерняя прогулка едва не закончилась трагедией для молодой жительницы города и её четырехлетнего сына. В пятницу, 18 января на улице Рабочая водитель неопознанного легкового автомобиля сбил жительницу города женщину которая переходила дорогу держа за руку своего четырехлетнего сына-инвалида. Как сообщает khersondaily, женщину откинуло потоком воздуха и она отделалась лишь легкими ссадинами и ушибами. Весь удар пришелся на её сына. Ребенка эвакуировали в д...