Фіскали Херсонщини підвели підсумки акції «Разом – зробимо ЦОП краще!»

З метою вивчення рівня ефективності та якості надання послуг у Центрах обслуговування платників територіальних органів ДФС у Херсонській області з 15 листопада до 15 грудня проводилася інформаційно - просвітницька акція «Разом – зробимо ЦОП краще!».

Ініціативу фіскалів щодо опитування підтримали члени Громадської ради при ГУ ДФС у Херсонській області. Анонс про анкетування був розміщений на субсайті Головного управління ДФС у Херсонській області. Також, інформаційній обізнаності суб’єктів господарювання, платників податків та громадян нашої області щодо анкетування сприяли Об’єднання організацій роботодавців Херсонщини та Херсонська торгово-промислова палата, які долучилися до акції.

Ексклюзивні анкети для опитування розробили спеціалісти фіскального відомства області. Анкетування проводилося шляхом анонімного опитування і розраховане на участь громадян та платників податків – відвідувачів ЦОП.

Загалом в акції взяли участь 89 респондентів, 46% із них – юридичні особи, 36% – підприємці, 18% – громадяни.

Усі опитувальні листи були ретельно розглянуті, опрацьовані та проаналізовані. За результатами підрахунку голосів, полегшення в отриманні адміністративних, інформаційних та консультаційних послуг із відкриттям ЦОП відчули 70% респондентів.

Графік роботи ЦОП задовольняє майже усіх опитаних – 96%. Майже 90% громадян стверджують, що послуги їм надавали у визначений строк, кваліфіковані працівники, які безпідставно не відмовляли у наданні послуг.

Крім того, під час опитування збиралися зауваження та пропозиції щодо удосконалення роботи ЦОП. Так, громадяни нарікали на систему обробки бази даних та несвоєчасне оновлення податкової звітності, люди невисокого зросту – на незручності у спілкуванні з фахівцями через завеликий розділовий бар’єр, а високого навпаки – через занизький.

А от пропонували, зокрема, збільшити штатну чисельність працівників ЦОП, підвищити кваліфікацію працівників, змінити графік роботи, удосконалити систему обробки бази даних та розмістити кіоски із бланками.

Тож працювати фіскалам є над чим. Результати опитування будуть використані для розробки та реалізації заходів із поліпшення якості надання послуг у ЦОП.

Виражаюючи особисту позицію, такі громадяни впливають на майбутнє та пріоритети фіскальної служби, визначають як саме будуть надаватися фіскальні послуги та сприяють підвищенню їх якості. А це і було головною метою проведення акції «Разом - зробимо ЦОП краще!».

Прес-служба Головного управління ДФС у Херсонській області
дфс Херсонщина опитування фіскали
Если вы заметили ошибку, выделите необходимый текст и нажмите Ctrl+Enter, чтобы сообщить об этом редакции
Автор
(0 оценок)
Изложение
(0 оценок)
Актуальность
(0 оценок)
8 просмотров в октябре
Я рекомендую
Пока никто не рекомендует

Комментарии

Комментарии предназначены для общения, обсуждения и выяснения интересующих вопросов

Общество
90% звернень надходить від жінок. У Новій Каховці пройшла регіональна конференція «Протидія домашньому та гендерно зумовленому насильству на рівні територіальної громади». Під час форуму заступник міністра соцполітики Наталія Федорович зазначила, що насильство над жінками і домашнє насильство – суттєвий виклик  для українського суспільства. — Херсонська область не є виключенням – в області  щороку  фіксується  понад 3 тисячі звернень за фактами насильства...
Спорт
Вихованці клубу "Шторм" завоювали "золото" та "бронзу" чемпіонату Європи з бойового самбо серед юнаків. Турнір завершився у Остраві. Спортсмени херсонського клубу вибороли перше та третє місця. Сумський Данило посів перше місце – став чемпіоном Європи та виконав норматив майстра спорту. Петрин Руслан отримав бронзову нагороду, повідомив "Херсонській вісник". — Звісно, як і будь-якому тренеру, мені хотілося б побільше медалей, побільше перемог. Якщо було б...
Общество
18 жовтня з нагоди Європейського дня боротьби з торгівлею людьми відбудеться вулична акція «Хода за свободу». Хода проходитиме з 15.00 до 17.00 по проспекту Ушакова за маршрутом: площа Привокзальна – площа Свободи, повідомили в мерії. О 15.30 на площі Свободи розпочнуться тематичні виступи щодо боротьби з торгівлею людьми. Захід проходитиме за ініціативи Міністерства соціальної політики України, за підтримки Представництва громадської організації А21, Орга...
Новости компаний
Одни из самых низких цен на одежду в Украине были выявлены 16 октября 2018 г. в интернет-магазине Time of Style. Приводим цены на популярные категории осенне-зимнего ассортимента: Мужские куртки - от 189 грн. Мужские рубашки - от 29 грн. Мужские брюки - от 99 грн. Мужские свитера - от 79 грн. Женские джинсы - от 149 грн. Женские спортивные штаны - от 69 грн. Женские куртки - от 239 грн. Платья - от 229 грн. Женские свитера (гольфы, джемперы, худи, свитшоты...
Происшествия
17 жовтня об 11.51 надійшло повідомлення про пожежу у квартирі в 9-типоверховому будинку по вулиці Покришева. За вказаною адресою виїхав черговий караул 20-ї Державної пожежно-рятувальної частини по охороні Суворовського району. Вогнеборці потрапили до помешкання, в якому в одній з кімнат загорівся плазменний телевізор, повідомили в ГУ ДСНС у Херсонській області. Рятувальники оперативно ліквідували займання. Площа пожежі склала близько 5 кв. м. Під час пож...
Культура
До участі в конкурсі запрошують авторів віком від 14 років, що проживають у Херсоні. Конкурс відбувається у номінаціях "Поезія" та "Проза". В обох номінаціях суддівство відбувається за трьома віковими категоріями: учнівська молодь (14-17 років); студентська молодь (18-23 роки); дорослі автори (від 23 років), повідомили в мерії Херсона. У номінації "Проза" художня проза, подана на конкурс, має бути не менше ніж 10 тися друкованих знаків з пробілами і не біл...
Общество
Протягом 1-10 жовтня 2190 роботодавців Херсонщини подали 4064 повідомлення про прийняття на роботу найманих працівників. За аналогічний період жовтня минулого року до органів ДФС у Херсонській області надійшло 2149 повідомлень про прийняття працівників на роботу від 1443 роботодавців, повідомили в ГУ ДФС у Херсонській області. Активно оформлювали найманих працівників підприємства роздрібної торгівлі - 378 працевлаштованих осіб, суб’єкти господарської діяль...
Общество
Жовтень у Херсоні видався дуже теплим. 15 жовтня в Херсоні температура повітря досягла рекордної позначки за останні 70 років. Херсонські гідрометеорологи зафіксували рекордні +23,7. Попередній максимум температури повітря спостерігався в 2012-му, +23. За прогнозом синоптиків до кінця тижня в Херсоні буде сонячна і тепла погода, температура сягатиме +21...+22. Дощі та прохолода прийдуть з наступного тижня. Читайте також: Горять ліси та сухостой: дев'ять по...
Происшествия
16 жовтня в області сталося 9 пожеж в екосистемах. Два займання були зафіксовані в лісових масивах Голопристанського і Новокаховського лісомисливських господарств. У семи випадках горіла суха трава і сміття, повідомили в ГУ ДСНС у Херсонській області. О 17.47 поступило повідомлення на пульт зв’язку 16-ї ДПРЧ про виникнення пожежі на відкритій території житлового сектору Нижньосірогозької селищної ради. Площа пожежі сухої рослинності склала 180 кв.м. Силами...