Напередодні ми повідомляли, що командою волонтерів проекту iGov у співпраці з Державною міграційною службою України одразу в кількох регіонах, у тому числі на Херсонщині, запущено ряд затребуваних Інтернет-послуг, насамперед щодо оформлення паспорта громадянина для виїзду за кордон.
Однак, шалений ажіотаж навколо цього більш ніж популярного сервісу спричинив прикру ситуацію, коли користувачі часто не можуть стати у відповідну електронну чергу через відсутність у ній вільного часу.
У подібних випадках дуже корисним стане Telegram-бот (https://t.me/igov_bot ) – безкоштовна веб-програма, здатна знаходити «вікна» на найближчий час в онлайн-чергах на отримання закордонного паспорту. Кожні три хвилини бот перевіряє наявність таких вільних місць у відділеннях міграційної служби, у тому числі по Херсонській області. Він може моніторити онлайн-черги у всіх підрозділах ДМСУ в обраному місті або перевіряти конкретне відділення, якщо громадянин хоче оформити закордонний паспорт недалеко від дому.
Скористатися ботом досить просто. У багатьох є програма Telegram (безоплатний месенджер для смартфонів та інших пристроїв), що дозволяє обмінюватися текстовими повідомленнями та медіафайлами. Зайшовши до неї, треба задати нескладне завдання: @igov_bot. Порядок подальших дій (на прикладі Херсона) стає зрозумілим із зображень, що додаються.
Створив бот веб-розробник із Києва Антон Бібля. Він зазначає, що існує офіційний алгоритм, за яким з'являються нові місця в електронній черзі на оформлення закордонного паспорта (о 7 ранку та 00:00), але іноді місце може звільнитися в будь-який інший час. Як тільки бот знаходить «вікно», він повідомляє про це користувача і пропонує записатися. Якщо час не підходить, моніторинг можна продовжити.
У подальшому Антон планує розширити список можливостей свого боту, зокрема додати опцію запису в чергу безпосередньо через нього (на даний час під час натискання на кнопку запису програма переводить користувача до відповідного розділу на платформі iGov, де той може оформити запис після авторизації в системі).
