У Пенсійному фонді нова система обслуговування громадян

В Херсонському об’єднаному управлінні Пенсійного фонду України на базі централізованих інформаційних технологій створено нову систему обслуговування громадян та обробки пенсійної документації. Завдяки цьому значно підвищилась якість прийому громадян в управлінні, зменшився термін обробки заяв та документів, створена можливість дистанційного доступу пенсіонера до своєї пенсійної справи, унеможливлюється вплив людського фактору на визначення розміру пенсії.

В управлінні запроваджено нові методи прийому громадян за принципами “бек-офіс” та “фронт-офіс”. Це дає змогу не тільки відмовитися від величезного паперового документообігу, а й спростити процедуру прийому та обслуговування громадян, істотно скоротити час їхнього спілкування з фахівцями Фонду. Вся інформація про особу відразу потрапляє в електронну пенсійну справу, яку формують під час першого звернення громадянина до управління та обробляють через централізовану систему призначення та виплати пенсій. Ця система єдина для всіх управлінь Фонду, захищена за сучасними стандартами, що унеможливлює втрату персональних даних та витік інформації.

Після того, як працівник фронт-офісу прийняв необхідний пакет документів, у бек-офісі автоматично, за допомогою програмного забезпечення, вносяться у справу дані із системи персоніфікованого обліку про страховий стаж та заробітну плату й здійснюється розрахунок пенсії. Дані про стаж за періоди роботи до впровадження системи персоніфікованого обліку спеціаліст вносить вручну на підставі даних трудових книжок.

Проблемою нинішньої діючої системи обслуговування громадян в органах Пенсійного фонду України є те, що оформлення пенсійних документів відбувається лише в управлінні Фонду за місцем реєстрації пенсіонера. При новій системі громадянин зможе звернутися в будь-яке управління в системі Пенсійного фонду України, де йому призначать чи перерахують пенсію.

Сьогодні значно розширюються можливості дистанційного обслуговування громадян, до якого залучено Контакт-центр та Веб-портал Пенсійного фонду України. Одержавши електронний цифровий підпис, людина отримає доступ до своєї електронної пенсійної справи через персональний кабінет на Веб-порталі.

Таким чином, позитивний ефект від впровадження нових технологій отримають і громадяни нашої держави і, безпосередньо, сама держава, а саме, досягається максимальна автоматизація процесів від моменту звернення до призначення і виплати пенсії, перехід до електронних пенсійних справ, відмова від численних паперових архівів, економія коштів Фонду на утримання централізованих систем, упередження переплат та дублювання виплат, надійний захист персональних даних, мінімізація “людського фактору”, помилок, зловживань, корупції.

пенсійний фонд Херсон обслуговування громадяни
Если вы заметили ошибку, выделите необходимый текст и нажмите Ctrl+Enter, чтобы сообщить об этом редакции
Автор
(0 оценок)
Изложение
(0 оценок)
Актуальность
(0 оценок)
Я рекомендую
Пока никто не рекомендует

Комментарии

Комментарии предназначены для общения, обсуждения и выяснения интересующих вопросов

Спорт
Уроженка Новой Каховки, 24-летняя Анастасия Павлова стала единственной представительницей Украины, которой удалось пробиться в десятку лучших на чемпионате мира 2019 по стрельбе из лука. Состязание прошло в городе в Хертогенбоше (Нидерланды), а комплекты медалей разыграли мастера стрельбы из классического лука. Как сообщает «Sportinfo.com.ua», в 1-м раунде Анастасия Павлова взяла верх над финкой Тарой Куоппой (6:2), во 2-м – над вьетнамкой Ти Дао Лок (6:5)...
Происшествия
Ужасная трагедия разыгралась в ночь на сегодня, 17 июня 2019 года: на участке трассы Одесса-Мелитополь, под Херсоном (район села Цукуры) внезапно вспыхнула кабина грузового автомобиля марки IVECO. Молодой водитель пытался потушить пламя, но безуспешно, в итоге, 22-летний парнеь не успел вовремя покинуть горящий салон и получил несовместимые с жизнью травмы от огня. Прибывшие на место трагедии пожарные оперативно ликвидировали пожар, который в считанные мин...
Милосердие
Молодая жительница села Счастливцево нуждается в лечении в кардиологическом центре города Киев. У 25-летней девушки врачи диагностировали зарастание пленкой левого желудочка вследствие перенесенного инфекционного эндокардита трехстворчатого клапана, стафилококковой этиологии (активная фаза). Как следует из записи в медицинской карточке 25-летней Татьяны Мищук, обнаружена недостаточность трехстворчатого клапана 3 см (тяжелая). СН ІІ Б ст. с сохраненной фрак...
Хобби
Проживающая в городе Геническе, что на Херсонщине, семья Давыдовых мгновенно стала популярной, как только стало известно об необычном увлечении. Все дело в том, что глава семейства Алексей загорелся идеей создания домашнего зоопарка и воплотил свою мечту в жизнь. Как сообщает сайт «Вести Геническа», во дворе Давыдовых теперь запросто можно проводить экскурсии. Здесь в мире и согласии живут экзотические попугаи, кролики, обезьянка по имени Пал Алексеич,...
Происшествия
В ночь на сегодня, 16 июня 2019 года, на 195 км автодороги Херсон-Каховка-Геническ  произошло столкновение автомобиля «Лада-Приора» с мопедом марки «Мустанг». От удара легковушка выехала на полосу встречного движения, где произошло ее лобовое столкновение с автомобилем «ВАЗ-21110», за рулем которого находился 45-летний житель села Азовское. Как рассказали специалисты отдела коммуникации полиции Херсонской области, в ДТП погиб 21-летний водитель автомобиля...
Стихия
Внеочередная сессия Херсонского областного совета начнется во вторник, 18 июня 2019 года, в 10.00 утра. Депутаты обсудят чрезвычайную ситуацию на Херсонщине, возникшую из-за стихийного бедствия в виде сезона гроз с градом. Предполагается, что на сессии будут внесены изменения в областной бюджет Херсонской области.Напомним, что только через семь дней после окончания проливных дождей, на Херсонщине объявлена чрезвычайная ситуация: в эпицентр стихии попал Оле...
Происшествия
В экстренном порядке пришлось работать пожарным, выехавшим на вызов о возгорании в одной из квартир многоэтажного дома в городе Олешки, по улице Мира. На седьмом этаже средь бела дня вспыхнули вещи, хранившиеся на балконе. Пожарные около часа сражались с огнем и все-таки спасли жилище владельца от уничтожения, хотя сам балкон выгорел полностью, не уцелело и металлопластиковое окно, ведущее в жилую комнату. К счастью, во время пожара никто не пострадал и не...
Культура
В середине лета, с 25 июня по 3 июля, в городе Каховка будет проходить языковой лагерь для старшеклассников, желающих углубить знание английского языка. Ученики 8-10 классов смогут хорошо провести время и пообщаться с носителем языка Ниной Вилсон. Как сообщает сайт «Каховские новости», регистрация юных талантов состоится в период с 12 по 18 июня по телефону: 099-454-84-36 (Ангелина). Собеседование запланировано на 20 июня (9.00) в актовом зале Центра детск...
Спорт
На соревнованиях международного уровня среди школьников, которые с 10 по 16 июня 2019 года проходили в городе Харьков, представители Херсонской областной организации Федерации бокса Украины одержали блестящую победу. В конкурентной борьбе наши спортсмены завоевали сразу две золотых медали. Победителями турнира стали Алексей Степанов в весовой категории до 72кг, а также  Денис Григораш в весовой категории свыше 90кг. Спортсменов сопровождают тренер Александ...
Новости по теме
Помогите спасти человека: на Херсонщине собирают деньги на лечение 25-летней Татьяны Мищук
Сегодня и завтра на Херсонщине отмечают праздник Троица и Духов День
Создание в Херсоне Кризисного центра для пострадавших от домашнего насилия под угрозой срыва
В Херсоне ремонтируют дорогу: перекрыто движение транспорта по улице Рабочая
Россия передала пленника на КПВВ «Каланчак»: капитан Новицкий вернулся в Херсон из Крыма
По Херсону ездят страшные маршрутки с дырками и прогнившими полами
По главной херсонской улице прогулялись бизнесмены и представители власти
На какие специальности лучше всего поступать херсонским абитуриентам
К Дню медика мэр вручал награды лучшим работникам Херсонщины
На общественных слушаниях херсонцы решили оставить старый причал