У Пенсійному фонді нова система обслуговування громадян

В Херсонському об’єднаному управлінні Пенсійного фонду України на базі централізованих інформаційних технологій створено нову систему обслуговування громадян та обробки пенсійної документації. Завдяки цьому значно підвищилась якість прийому громадян в управлінні, зменшився термін обробки заяв та документів, створена можливість дистанційного доступу пенсіонера до своєї пенсійної справи, унеможливлюється вплив людського фактору на визначення розміру пенсії.

В управлінні запроваджено нові методи прийому громадян за принципами “бек-офіс” та “фронт-офіс”. Це дає змогу не тільки відмовитися від величезного паперового документообігу, а й спростити процедуру прийому та обслуговування громадян, істотно скоротити час їхнього спілкування з фахівцями Фонду. Вся інформація про особу відразу потрапляє в електронну пенсійну справу, яку формують під час першого звернення громадянина до управління та обробляють через централізовану систему призначення та виплати пенсій. Ця система єдина для всіх управлінь Фонду, захищена за сучасними стандартами, що унеможливлює втрату персональних даних та витік інформації.

Після того, як працівник фронт-офісу прийняв необхідний пакет документів, у бек-офісі автоматично, за допомогою програмного забезпечення, вносяться у справу дані із системи персоніфікованого обліку про страховий стаж та заробітну плату й здійснюється розрахунок пенсії. Дані про стаж за періоди роботи до впровадження системи персоніфікованого обліку спеціаліст вносить вручну на підставі даних трудових книжок.

Проблемою нинішньої діючої системи обслуговування громадян в органах Пенсійного фонду України є те, що оформлення пенсійних документів відбувається лише в управлінні Фонду за місцем реєстрації пенсіонера. При новій системі громадянин зможе звернутися в будь-яке управління в системі Пенсійного фонду України, де йому призначать чи перерахують пенсію.

Сьогодні значно розширюються можливості дистанційного обслуговування громадян, до якого залучено Контакт-центр та Веб-портал Пенсійного фонду України. Одержавши електронний цифровий підпис, людина отримає доступ до своєї електронної пенсійної справи через персональний кабінет на Веб-порталі.

Таким чином, позитивний ефект від впровадження нових технологій отримають і громадяни нашої держави і, безпосередньо, сама держава, а саме, досягається максимальна автоматизація процесів від моменту звернення до призначення і виплати пенсії, перехід до електронних пенсійних справ, відмова від численних паперових архівів, економія коштів Фонду на утримання централізованих систем, упередження переплат та дублювання виплат, надійний захист персональних даних, мінімізація “людського фактору”, помилок, зловживань, корупції.

пенсійний фонд Херсон обслуговування громадяни
Если вы заметили ошибку, выделите необходимый текст и нажмите Ctrl+Enter, чтобы сообщить об этом редакции
Автор
(0 оценок)
Изложение
(0 оценок)
Актуальность
(0 оценок)
97 просмотров в декабре
Я рекомендую
Пока никто не рекомендует

Комментарии

Комментарии предназначены для общения, обсуждения и выяснения интересующих вопросов

Общество
Сегодня, на заседании исполкома Генического городского совета, один из предпринимателей, согласно поданного заявления, получил разрешения на размещение  сразу 8 щитов внешней рекламы сроком на 1 год. Как сообщает издание "Новый визит", устанавливаться они будут по улице Центральной, в сторону выезда из города, проспекту Мира (автозаправка «Шелл») и возле бывшего д/с «Ивушка». Площадь одного рекламного сооружения — 9, 45 кв.м. Читайте также: Херсонский музе...
Общество
Афёры, рейтинг и шаурма. Сегодняшний день в Херсоне и области отметился не совсем положительными событиями, но и без хорошего тоже не останетесь. Утро началось с сообщения прокуратуры, о том что один из работников Херсонской ТЭЦ "сбил" с госбюджет 8 миллионов гривен. Слабоумие и отвага - данная "компенсация" не осталась без внимания. Работник Херсонской ТЭЦ возместил себе около 8 млн. гривен из госбюджета По доступности и открытости для общественности наш...
Общество
Украина сделала самый большой шаг вперед среди всех стран мира, поднявшись на 16 позиций за год Как сообщает издание "Лига. Новости", вчера, 10 декабря, в мире отмечали международный день прав человека. К этой дате исследовательские центры выпустили рейтинг стран "Индекс свободы человека 2018". Об этом в Facebook сообщает Институт политических исследований и политических консультаций. Индекс рассчитывается на основе 79 показателей личной, общественной и эк...
Культура
Херсонский художественный музей готовит небольшой сюрприз для ценителей истории прошлого столетия. Как сообщается на официальной странице музея в Facebook: "Музей готовит выставку искусства ХХ века - ждите открытия уже скоро!" Читайте также: Херсонец пытался провезти в Крым несколько ящиков фальсификата
Криминал
Вчера около 17:00 патрульные,на посту  отрезка автодороги Херсон - Джанкой - Феодосия - Керчь, остановили автомобиль Daewoo Lanos. Во время поверхностной проверки инспекторы обнаружили в транспортном средстве несколько ящиков водки. Как сообщает отдел коммуникации полиции Херсонской области, на одной из бутылок не было акцизных марок. Также водитель не имел документов на свой груз. На место для установления всех обстоятельств инспекторы вызвали следственно...
Культура
В Херсоне началась установка праздничных торговых лотков. Новогодние "МАФы" в этом году располагаются не на площади Свободы, как в предыдущих годах, а под зданием бывшего кинотеатра "Украина".  Фото: Тамила Сулейманова Уже скоро центр Херсона наполнится запахом выпечки и согревающих напитков.  Читайте также: В Херсоне объявился новый вид мошенничества
Криминал
Мошенники, требовавшие деньги от имени прокурора области, пошли дальше - теперь они требуют от имени его первого заместителя. Эти лица звонят с требованием оказать помощь в виде денежных средств. Об этом сообщает Прокуратура Херсонской области в Facebook. С целью выявления и недопущения в будущем подобных случаев мошенничества просим информировать о таких случаях правоохранительные органы. Читайте также: На Херсонщине грузовик оставил без света 60 абоненто...
Происшествия
Об исчезновении 14-летней дочери в Днепровское отделение полиции сообщила вчера вечером ее мать. Женщина рассказала, что дочь еще утром 7 декабря ушла из дома гостить к друзьям. Сначала она звонила матери, а потом перестала выходить на связь. Ранее школьница тоже убегала из дома. Как сообщает отдел коммуникации полиции Херсонской области, в первую очередь полицейские проверили развлекательные заведения, опросили друзей девушки и установили его местонахожде...
Происшествия
В селе Костогрызово, Алешковского района мужчина, не рассчитав габариты своего транспорта, подбил электроопору. Таким образом, без электроснабжения на несколько часов остались более шести десятков абонентов. Как сообщает пресс-служба Херсоноблэнерго, бригада Алешковского реза и ЭМ возобновила электропитания к зданиям жителей села, на очереди - замена самой опоры. Сумма убытков, причиненного в результате наезда устанавливается. Читайте также: Херсонский гор...