Облегчил ли жизнь херсонцам Центр предоставления админуслуг?

Качество и скорость предоставления админуслуг всегда вызывали массу вопросов и ассоциировались с продолжительным ожиданием у наших горожан. С получением Украиной безвиза потребность в получении некоторых документов возросла, так что, херсонцы ринулись в очередь к паспортным столам и Цетру предоставления админуслуг (ЦПАУ). Наш корреспондент Александра Якубовская поинтересовалась, какие именно услуги могут получить херсонцы и как проходит процесс получения необходимых документов.  

Что же такое ЦПАУ? 

В Украине Центры предоставления административных услуг появились не так давно, но в некоторых городах своей работой могут приятно удивить многих.

Идея таких центров в том, чтобы разорвать цепочку между человеком который подает заявку на документ и который его изготавливает, так у людей есть возможность обойти коррупционную составляющую. То бишь, ЦПАУ задумывался как универсальный посредник между человеком и государством, который бы не только бюрократию уничтожал, но и многодневное хождение по кабинетам, а также максимально упростить регистрацию недвижимости, оформление земельного участка, получение субсидий и так далее.

Тут любой гражданин имеет возможность получить исчерпывающую информацию о той или иной административной услуге, сразу после этого подать необходимый пакет документов и вскоре получить услугу на месте, либо по почте на указанный адрес. 

Принцип работы Центра

ЦПАУ берет на себя обязательство систематизировать поданные человеком документы, в том числе и в электронной форме, передать их в государственные органы, решить вопрос эффективно и в определенный законом срок.

Итак, в херсонском офисе работает определённое количество администраторов, которые предоставляют квалифицированные консультации, помогают гражданам заполнить нужные документы. Также, гражданам ненужно бегать по различным учреждениям у которых разный график работы, и расположены  они  в совсем разных частях города - все админуслуги в едином Центре и в удобное время.  

То есть, благодаря ЦПАУ, в пределах одного помещения различные органы и подразделения органов местного самоуправления могут:

• удобно, быстро и профессионально обслуживать горожан;

• предоставлять максимум услуг в одном месте;

• предоставлять согласования и заключения без привлечения лица (заказчика услуг);

• сократить сроки оказания услуг;

• создают комфортные условия ожидания и заполнения документов,

• упрощают доступ к информации и получение консультации по любым вопросам.

«Огромное внимание уделяется работе сотрудников Центра с посетителями. Каждый человек приходит к нам с разными вопросами и с разным настроением. Именно поэтому у нас работает 18 администраторов, которые прошли специальные тренинги по стресс-менеджменту.  Хочу отметить, что мы работаем без перерыва на обед, именно поэтому наши администраторы работают посменно, пока одни обслуживают граждан, другие идут на обед», - рассказала нам начальник херсонского ЦПАУ Лариса Антонова.

В Херсоне Центр  предоставления административных услуг работает с декабря 2013 года. 

«С каждым годом мы расширяемся, поэтому уже на данный момент  уже предоставляем 114 административных услуг.  Надеемся, что в дальнейшем сможем  реализовать весь спектр услуг, которые могут понадобиться человеку от государства, включая и выдачу ID-карт, - отметила Лариса Антонова.

Стоимость услуг

«ЦПАУ - это не коммунальное предприятие. То есть, люди оплачивают только то, что прописано в законе. Например, если вам нужно получить кадастровый номер на ваш земельный участок, нотариус потребует выписку из документа, на которую  в Законе прописана плата 80 грн. Получается, что нам граждане за услуги не платят», -  рассказывает Лариса Антонова.

Хочется верить, что оптимизированная схема предоставления админуслуг оправдает себя, минимизирует коррупционные риски и ускорит процесс получения услуг для горожан, однако пока положительных отзывов со стороны посетителей ЦПАУ не так уж и много, а вот очереди на ступенях заведения пока еще время от времени наблюдаются.

Автор: Александра Якубовская

Херсон ЦПАУ ЦНАМ админуслуги услуги
Если вы заметили ошибку, выделите необходимый текст и нажмите Ctrl+Enter, чтобы сообщить об этом редакции
Автор
(0 оценок)
Изложение
(0 оценок)
Актуальность
(0 оценок)
112 просмотров в декабре
Я рекомендую
Пока никто не рекомендует

Комментарии

Комментарии предназначены для общения, обсуждения и выяснения интересующих вопросов

Общество
Согласно информации официального сайта Национального банка Украины, на 17 декабря официальный курс гривни к мировым валютам: 100 USD США – 2783.7123 (14 декабря – 2786.7006) 100 EUR – 3141.4193 (14 декабря – 3168.7573) В пятницу, 14 декабря, котировки гривни к доллару США на межбанковском валютном рынке Украины к закрытию торгов установились на уровне 27,88/27,91 грн/долл. Текущие котировки на 13 копеек ниже уровня закрытия вчерашних торгов. Котировки грив...
Общество
Руководительница Министерства образования и науки Украины Лилия Гриневич сообщила, что украинским учителям не стоит ждать зарплаты на уровне 11 000 гривен. После заседания правительства министр заявила, что на это хватает средств. «Для того чтобы это можно было реализовать, надо дополнительно 110 млрд грн. Это значительная часть бюджета образования в целом Украина. Понятно, что таких дополнительных ресурсов в бюджете 2019 нет », - сказала она. Гриневич уто...
Общество
Год назад, в Геническе, возле парка имени Шевченко заменили водопроводный участок. Но на месте соединения новой и старой трубы неоднократно возникали порывы. Как сообщает "Новый день", для замены аварийного участка водопровода работники коммунальной службы перерыли дорогу на перекрестке улиц Дружбы народов и Городской, но асфальтное покрытие так и не восстановили. В результате грунт в этом месте просел настолько, что образовался аварийно опасный участок в...
Происшествия
Сегодня на Николаевском шоссе, произошло ДТП с участием троллейбуса и Газели. В следствии чего произошла пробка.  Читайте также: На Херсонщине объявили новогодний конкурс
Общество
Ежегодно Скадовский городской совет объявляет новогодний конкурс на лучшее украшение помещений и прилегающих территорий учреждений, организаций, предприятий и частных усадеб. Комиссия городского совета должна определить победителей конкурса на лучшее новогоднее оформление и объявить решение в новогоднем городском мероприятии 31 декабря 2018 на центральной площади. Читайте также: В Херсоне пройдёт ледовая бойня
Спорт
29-30 пройдут последние игры херсонской хоккейной команды "Днипро". В эти дни им будут противостоять "Ледяные волки" из Киева. Об этом сообщается на странице "Днипра" в Facebook. Также после поединка пройдёт церемония награждения лучших игроков ноября. Читайте также: На Херсонщине запустили крупное производство удобрений
Экология
В Каховке открыли первую очередь предприятия по производству жидких минеральных удобрений. Как сообщает "Голос Украины", инвестиции достигли миллиона долларов. Таким образом, удалось предоставить около семидесяти рабочих мест, а годовой оборот мощностей завода колеблется на отметке трёх тысяч тонн. На данный момент идёт строительство второй очереди, что заработает в 2019 году. Ожидаемое повышение производства, при таком раскладе достигнет 15 тысяч тонн.  Ч...
Происшествия
В Херсонской больнице им. Тропиных произошла авария с участием грузовика, который доставлял воду в частную аптеку на территории. В ходе разворота, машина завалила бетонный столб линии электропередач, что в свою очередь, сорвал и кабель Интернета.  Как сообщает издание "Голос Украины", в следствии данного происшествия, пропало электричество в административно-хозяйственной части, в родильном и травматологическом отделении. Кроме всего, в травматологии в этот...
Новости компаний
В Национальном университете биоресурсов и природопользования Украины 13 декабря были подведены итоги образовательного конкурса «Агро 2019». Интеллектуальное состязание, организованное благотворительным фондом Бориса Колесникова, длилось два месяца и проходило в несколько этапов. В первом туре конкурса 1 700 студентов из 34 учебных заведений страны прошли тестирование по специальным предметам, а во втором – презентовали перед экспертным жюри бизнес-планы, а...