Облегчил ли жизнь херсонцам Центр предоставления админуслуг?

Качество и скорость предоставления админуслуг всегда вызывали массу вопросов и ассоциировались с продолжительным ожиданием у наших горожан. С получением Украиной безвиза потребность в получении некоторых документов возросла, так что, херсонцы ринулись в очередь к паспортным столам и Цетру предоставления админуслуг (ЦПАУ). Наш корреспондент Александра Якубовская поинтересовалась, какие именно услуги могут получить херсонцы и как проходит процесс получения необходимых документов.  

Что же такое ЦПАУ? 

В Украине Центры предоставления административных услуг появились не так давно, но в некоторых городах своей работой могут приятно удивить многих.

Идея таких центров в том, чтобы разорвать цепочку между человеком который подает заявку на документ и который его изготавливает, так у людей есть возможность обойти коррупционную составляющую. То бишь, ЦПАУ задумывался как универсальный посредник между человеком и государством, который бы не только бюрократию уничтожал, но и многодневное хождение по кабинетам, а также максимально упростить регистрацию недвижимости, оформление земельного участка, получение субсидий и так далее.

Тут любой гражданин имеет возможность получить исчерпывающую информацию о той или иной административной услуге, сразу после этого подать необходимый пакет документов и вскоре получить услугу на месте, либо по почте на указанный адрес. 

Принцип работы Центра

ЦПАУ берет на себя обязательство систематизировать поданные человеком документы, в том числе и в электронной форме, передать их в государственные органы, решить вопрос эффективно и в определенный законом срок.

Итак, в херсонском офисе работает определённое количество администраторов, которые предоставляют квалифицированные консультации, помогают гражданам заполнить нужные документы. Также, гражданам ненужно бегать по различным учреждениям у которых разный график работы, и расположены  они  в совсем разных частях города - все админуслуги в едином Центре и в удобное время.  

То есть, благодаря ЦПАУ, в пределах одного помещения различные органы и подразделения органов местного самоуправления могут:

• удобно, быстро и профессионально обслуживать горожан;

• предоставлять максимум услуг в одном месте;

• предоставлять согласования и заключения без привлечения лица (заказчика услуг);

• сократить сроки оказания услуг;

• создают комфортные условия ожидания и заполнения документов,

• упрощают доступ к информации и получение консультации по любым вопросам.

«Огромное внимание уделяется работе сотрудников Центра с посетителями. Каждый человек приходит к нам с разными вопросами и с разным настроением. Именно поэтому у нас работает 18 администраторов, которые прошли специальные тренинги по стресс-менеджменту.  Хочу отметить, что мы работаем без перерыва на обед, именно поэтому наши администраторы работают посменно, пока одни обслуживают граждан, другие идут на обед», - рассказала нам начальник херсонского ЦПАУ Лариса Антонова.

В Херсоне Центр  предоставления административных услуг работает с декабря 2013 года. 

«С каждым годом мы расширяемся, поэтому уже на данный момент  уже предоставляем 114 административных услуг.  Надеемся, что в дальнейшем сможем  реализовать весь спектр услуг, которые могут понадобиться человеку от государства, включая и выдачу ID-карт, - отметила Лариса Антонова.

Стоимость услуг

«ЦПАУ - это не коммунальное предприятие. То есть, люди оплачивают только то, что прописано в законе. Например, если вам нужно получить кадастровый номер на ваш земельный участок, нотариус потребует выписку из документа, на которую  в Законе прописана плата 80 грн. Получается, что нам граждане за услуги не платят», -  рассказывает Лариса Антонова.

Хочется верить, что оптимизированная схема предоставления админуслуг оправдает себя, минимизирует коррупционные риски и ускорит процесс получения услуг для горожан, однако пока положительных отзывов со стороны посетителей ЦПАУ не так уж и много, а вот очереди на ступенях заведения пока еще время от времени наблюдаются.

Автор: Александра Якубовская

Херсон ЦПАУ ЦНАМ админуслуги услуги
Если вы заметили ошибку, выделите необходимый текст и нажмите Ctrl+Enter, чтобы сообщить об этом редакции
Оцените первым
(0 оценок)
Пока еще никто не оценил
Пока никто не рекомендует
Авторизируйтесь ,
чтобы оценить и порекомендовать

Комментарии

Власть
Сегодня, 28 февраля, депутаты Херсонского областного совета поддержали проект изменений в бюджет Херсонщины на 2020 год. На сессии облсовета  распределили 61 миллион гривен. Из них 36 миллионов гривен — остатки областного бюджета по общему фонду, 5 миллионов гривен — специальный фонд, остальное — остатки дополнительной дотации, образовательной и медицинской субвенций. Об этом сообщает пресс-служба Херсонского областного совета. 5,6 миллионов гривен было вы...
Общество
Вчера, 27 февраля, куратор от партии «Слуга народа» в Херсонской области, народный депутат Украины Александр Дубинский встречался с херсонцами. К шести вечера зал в ДКТ был заполнен желающими задать вопрос известному нардепу. Надо отметить, что Александр Дубинский, имеющий большой опыт работы на телевидении в качестве ведущего, умело работал с залом, и чутко реагировал на вопросы и провокации участников мероприятия. Мнением о встрече с куратором поделился...
Общество
Второй этап медицинской реформы стартует 1 апреля 2020 года. На Программу медицинских гарантий в бюджете на 2020 год предусмотрено 72 миллиарда гривен. Приоритетными медицинскими направлениями, по которым государство оплатит медучреждениям повышенный тариф в 2020 году, являются: лечение острого мозгового инсульта (стационарная помощь); лечение острого инфаркта миокарда (стационарная помощь); помощь при родах (стационар); помощь в сложных неонатальных случ...
Херсонская аномалия
Херсонский областной центр по гидрометеорологии предупреждает, что завтра, 28 февраля 2020 года ожидаются порывы ветра до 20-30 метров в секунду и сильный дождь. По городу Херсону порывы ветра  будут достигать 15-20 м / с. (I уровень опасности - желтый). Погода по Херсонской области также ожидается слякоть и штормовой ветер до 25-30 м / с, всю ночь будет идти дождь, а днем - без существенных осадков. Ветер ночью юго-западный 15-20 м / с, местами порывы. Ве...
Происшествия
Молодой мужчина умер от удара током в Херсоне, по адресу: улица Стритенская, 3-а, по время попытки починить протекающую трубу. Все жители этого дома гибкой схемы находятся в шоковом состоянии и утверждают, что число жертв может возрасти: по сообщениям жильцов других квартир их уже давненько бьет током во время приема душа.Жительница Херсона Людмила Чайка через социальные сети обратилась ко всем землякам с просьбой призвать к ответу руководство ДЖКХ и чинов...
Происшествия
Воспитательницам детского сада, расположенного в одном из сел Голопристанского района Херсонщины пришлось звонить в полицию, так как за 5-летней девочкой так никто и не пришел. Родные и близкие ребенка отключили мобильные телефоны и лишь сотрудники ювенальный полицейский и работники службы по делам детей пришли в детский садик за малышкой. Выяснилось, что семья состоит на учете как находящаяся в сложных жизненных обстоятельствах, только через несколько час...
Криминал
Офис Генерального прокурора и прокуратура Херсонской области совместно с СБУ 26 февраля 2020 года сообщили о подозрении 4 лицам, в том числе руководителю преступной организации, совершавшей в Херсонской области насильственные действия в отношении граждан, а также поджоги их имущества с целью запугивания и прекращения общественной деятельности. По версии следствия, указанные лица подозреваются в незаконном завладении транспортными средствами на сумму около...
Криминал
Серьезную травму головы и моральный шок получил оперуполномоченный Олешковского отделения Национальной полиции, приехавший в село Крынки, что на Херсонщине с целью допроса местного жителя, подозреваемого в краже. Во дворе частного дома на Сергея Вдодовича набросилась пьяная женщина и принялась бить непрошенного гостя поленом по голове. В итоге повестку на допрос местному жителю так и не вручили, а вот окровавленному полицейскому пришлось вызывать бригаду «...
Общество
На Херсонщине будут транслировать онлайн строительство и реконструкцию 6 школ, 6 детсадов и 8 объектов спортивной инфраструктуры в рамках реализации программы Президента Украины «Большая стройка». Об этом сообщает официальный сайт Херсонской облгосадминистрации. «Каждый житель Херсонщины сможет в режиме реального времени посмотреть, как реализуется «Большая стройка» в нашей области. Председатель Херсонской областной государственной администрации Юрий Гусев...