Облегчил ли жизнь херсонцам Центр предоставления админуслуг?

Качество и скорость предоставления админуслуг всегда вызывали массу вопросов и ассоциировались с продолжительным ожиданием у наших горожан. С получением Украиной безвиза потребность в получении некоторых документов возросла, так что, херсонцы ринулись в очередь к паспортным столам и Цетру предоставления админуслуг (ЦПАУ). Наш корреспондент Александра Якубовская поинтересовалась, какие именно услуги могут получить херсонцы и как проходит процесс получения необходимых документов.  

Что же такое ЦПАУ? 

В Украине Центры предоставления административных услуг появились не так давно, но в некоторых городах своей работой могут приятно удивить многих.

Идея таких центров в том, чтобы разорвать цепочку между человеком который подает заявку на документ и который его изготавливает, так у людей есть возможность обойти коррупционную составляющую. То бишь, ЦПАУ задумывался как универсальный посредник между человеком и государством, который бы не только бюрократию уничтожал, но и многодневное хождение по кабинетам, а также максимально упростить регистрацию недвижимости, оформление земельного участка, получение субсидий и так далее.

Тут любой гражданин имеет возможность получить исчерпывающую информацию о той или иной административной услуге, сразу после этого подать необходимый пакет документов и вскоре получить услугу на месте, либо по почте на указанный адрес. 

Принцип работы Центра

ЦПАУ берет на себя обязательство систематизировать поданные человеком документы, в том числе и в электронной форме, передать их в государственные органы, решить вопрос эффективно и в определенный законом срок.

Итак, в херсонском офисе работает определённое количество администраторов, которые предоставляют квалифицированные консультации, помогают гражданам заполнить нужные документы. Также, гражданам ненужно бегать по различным учреждениям у которых разный график работы, и расположены  они  в совсем разных частях города - все админуслуги в едином Центре и в удобное время.  

То есть, благодаря ЦПАУ, в пределах одного помещения различные органы и подразделения органов местного самоуправления могут:

• удобно, быстро и профессионально обслуживать горожан;

• предоставлять максимум услуг в одном месте;

• предоставлять согласования и заключения без привлечения лица (заказчика услуг);

• сократить сроки оказания услуг;

• создают комфортные условия ожидания и заполнения документов,

• упрощают доступ к информации и получение консультации по любым вопросам.

«Огромное внимание уделяется работе сотрудников Центра с посетителями. Каждый человек приходит к нам с разными вопросами и с разным настроением. Именно поэтому у нас работает 18 администраторов, которые прошли специальные тренинги по стресс-менеджменту.  Хочу отметить, что мы работаем без перерыва на обед, именно поэтому наши администраторы работают посменно, пока одни обслуживают граждан, другие идут на обед», - рассказала нам начальник херсонского ЦПАУ Лариса Антонова.

В Херсоне Центр  предоставления административных услуг работает с декабря 2013 года. 

«С каждым годом мы расширяемся, поэтому уже на данный момент  уже предоставляем 114 административных услуг.  Надеемся, что в дальнейшем сможем  реализовать весь спектр услуг, которые могут понадобиться человеку от государства, включая и выдачу ID-карт, - отметила Лариса Антонова.

Стоимость услуг

«ЦПАУ - это не коммунальное предприятие. То есть, люди оплачивают только то, что прописано в законе. Например, если вам нужно получить кадастровый номер на ваш земельный участок, нотариус потребует выписку из документа, на которую  в Законе прописана плата 80 грн. Получается, что нам граждане за услуги не платят», -  рассказывает Лариса Антонова.

Хочется верить, что оптимизированная схема предоставления админуслуг оправдает себя, минимизирует коррупционные риски и ускорит процесс получения услуг для горожан, однако пока положительных отзывов со стороны посетителей ЦПАУ не так уж и много, а вот очереди на ступенях заведения пока еще время от времени наблюдаются.

Автор: Александра Якубовская

Херсон ЦПАУ ЦНАМ админуслуги услуги
Если вы заметили ошибку, выделите необходимый текст и нажмите Ctrl+Enter, чтобы сообщить об этом редакции
Автор
(0 оценок)
Изложение
(0 оценок)
Актуальность
(0 оценок)
Я рекомендую
Пока никто не рекомендует

Комментарии

Комментарии предназначены для общения, обсуждения и выяснения интересующих вопросов

Интервью
Виталий Казимирович Свинцицкий, глава Асканийской территориальной громады, хозяин большой и очень интересной территории, на которой расположен всемирно известный биосферный заповедник Аскания-Нова, любит гостей. Он радушно встречал журналистов разных украинских изданий и телеканалов, которые заехали к нему по маршруту пресс-тура по Херсонской области. Виталий Свинцицкий понимает, что развитие его «графства», так он называет свою ОТГ, во многом зависит от к...
Общество
В среду, 19 июня 2019 года Херсоне верующие пройдут крестным ходом с Касперовской иконой Божьей матери по проспекту Ушакова. Поэтому с 12.00 до 13.00 проезд для городского транспорта по маршруту от улицы Преображенская, 36 по проспект Ушакова, а именно в храм в храм Всех Святых, который расположен на улице Пугачева, будет перекрыт. Соответствующее распоряжение уже подписал одиннадцатого председатель Херсонский горсовета Владимир Миколаенко. Также для обесп...
Культура
В Urban CAD появилась своя картинная  галерея. Елена Афанасьева, инициатор,  и идейный вдохновитель этого арт-проекта мечтала о галерее два года. И сегодня, 17 июня, все работы были развешены. Фотографии развески с комментариями она выставила в фейсбуке. Собственно, то что экспонируется — не издевательство, а обычный постмодернизм или даже метамодерн, утверждает Елена Афанасьева.  Для начала решили вывесить работы Макса Афанасьева и мои, а  потом их будем...
Происшествия
15 июня пиротехники аварийно-спасательного отряда Херсонского областного УМЧС начали разминировать эскадренный миноносец «Фрунзе». Судно с боеприпасами затонуло во времена Великой Отечественной войны в Черном море в районе Тендровской косы. Об этом  сообщает пресс-служба  УМЧС 16 июня пиротехники уничтожили 35 боеприпасов. За два дня изъяли немало снарядов и гранат. Для проведения работ, для водолазов, купили надувную лодку «KOLIBRI KM-360D». Об этом сообщ...
Криминал
Сегодня, 17 июня 2019 года в одном из сел Олешковского района произошла массовая драка, завершившаяся перестрелкой. А начиналось все очень даже хорошо: праздничный стол, закуска и бутылка водки. В какой-то момент между тремя мужчинами вспыхнула ссора и понеслось: сначала передрались сами, затем к ним подтянулась «подмога» в виде трех друзей одного из участников побоища. Наиболее активным спорщиком оказался 21-летний местный житель, открывший стрельбу по оп...
Семейный фотоальбом
В понедельник, 17 июня 2019 года, известной херсонской общественнице Екатерине Гандзюк исполнилось бы 34 года. Погибшая от рук наемных убийц чиновница родилась в 1985 году, 17 июня, в городе Херсон. Екатерина Гандзюк умерла в ноябре прошлого года, проведя три месяца на больничной койке. Сегодня родные и близкие вспоминают добрым словом Екатерину, а отец девушки написал весьма неоднозначный пост в социальных сетях: Сьогодні у Каті День Народження.І найкращи...
Интервью
Три объединенные территориальные громады на Херсонщине наладили сотрудничество для совместного развития туризма на своих территориях. Тавричанская ОТГ в Каховском районе, Присивашская и Асканийская ОТГ в Чаплынском районе Херсонской области заключили договор о проекте «Соляная дорога». Он предполагает создание инфраструктуры для приема гостей на участке степи, по которому когда-то за солью шли легендарные чумаки. Каждый из партнеров будет представлять что...
Общество
Жители херсонской многоэтажки, на стене дома, при помощи трафарета и краски, обратились к «закладчикам». "Побачив закладчика — дай йому підсрачника", — написали они. Фотографию прислал в редакцию Херсон Онлайн читатель, житель Шуменского микрорайона Херсона. По словам горожанина, инициатива такого способа борьбы с местными наркоманами принадлежит жильцам ОСМД, которые устали от бесконечного перерывания наркозависимыми клумб и детских площадок дворов в пои...
Культура
Этим летом в Каховке планируют сделать еще один мурал. Об этом  пишет в соцсети начальник Каховского  городского отдела культуры Анна Садовая. «Художник-муралист из Херсона Марианна Тариш разработала вот такой эскиз с символами города — «Тачанка и помидоры». Работы Марианна уже знакомы каховчанам . Она автор мурала на набережной. Марианна делала муралы не только в Херсоне, но и по всему миру. Сейчас его можно (и нужно) исправлять и дорабатывать. Хотелось...