Облегчил ли жизнь херсонцам Центр предоставления админуслуг?

Качество и скорость предоставления админуслуг всегда вызывали массу вопросов и ассоциировались с продолжительным ожиданием у наших горожан. С получением Украиной безвиза потребность в получении некоторых документов возросла, так что, херсонцы ринулись в очередь к паспортным столам и Цетру предоставления админуслуг (ЦПАУ). Наш корреспондент Александра Якубовская поинтересовалась, какие именно услуги могут получить херсонцы и как проходит процесс получения необходимых документов.  

Что же такое ЦПАУ? 

В Украине Центры предоставления административных услуг появились не так давно, но в некоторых городах своей работой могут приятно удивить многих.

Идея таких центров в том, чтобы разорвать цепочку между человеком который подает заявку на документ и который его изготавливает, так у людей есть возможность обойти коррупционную составляющую. То бишь, ЦПАУ задумывался как универсальный посредник между человеком и государством, который бы не только бюрократию уничтожал, но и многодневное хождение по кабинетам, а также максимально упростить регистрацию недвижимости, оформление земельного участка, получение субсидий и так далее.

Тут любой гражданин имеет возможность получить исчерпывающую информацию о той или иной административной услуге, сразу после этого подать необходимый пакет документов и вскоре получить услугу на месте, либо по почте на указанный адрес. 

Принцип работы Центра

ЦПАУ берет на себя обязательство систематизировать поданные человеком документы, в том числе и в электронной форме, передать их в государственные органы, решить вопрос эффективно и в определенный законом срок.

Итак, в херсонском офисе работает определённое количество администраторов, которые предоставляют квалифицированные консультации, помогают гражданам заполнить нужные документы. Также, гражданам ненужно бегать по различным учреждениям у которых разный график работы, и расположены  они  в совсем разных частях города - все админуслуги в едином Центре и в удобное время.  

То есть, благодаря ЦПАУ, в пределах одного помещения различные органы и подразделения органов местного самоуправления могут:

• удобно, быстро и профессионально обслуживать горожан;

• предоставлять максимум услуг в одном месте;

• предоставлять согласования и заключения без привлечения лица (заказчика услуг);

• сократить сроки оказания услуг;

• создают комфортные условия ожидания и заполнения документов,

• упрощают доступ к информации и получение консультации по любым вопросам.

«Огромное внимание уделяется работе сотрудников Центра с посетителями. Каждый человек приходит к нам с разными вопросами и с разным настроением. Именно поэтому у нас работает 18 администраторов, которые прошли специальные тренинги по стресс-менеджменту.  Хочу отметить, что мы работаем без перерыва на обед, именно поэтому наши администраторы работают посменно, пока одни обслуживают граждан, другие идут на обед», - рассказала нам начальник херсонского ЦПАУ Лариса Антонова.

В Херсоне Центр  предоставления административных услуг работает с декабря 2013 года. 

«С каждым годом мы расширяемся, поэтому уже на данный момент  уже предоставляем 114 административных услуг.  Надеемся, что в дальнейшем сможем  реализовать весь спектр услуг, которые могут понадобиться человеку от государства, включая и выдачу ID-карт, - отметила Лариса Антонова.

Стоимость услуг

«ЦПАУ - это не коммунальное предприятие. То есть, люди оплачивают только то, что прописано в законе. Например, если вам нужно получить кадастровый номер на ваш земельный участок, нотариус потребует выписку из документа, на которую  в Законе прописана плата 80 грн. Получается, что нам граждане за услуги не платят», -  рассказывает Лариса Антонова.

Хочется верить, что оптимизированная схема предоставления админуслуг оправдает себя, минимизирует коррупционные риски и ускорит процесс получения услуг для горожан, однако пока положительных отзывов со стороны посетителей ЦПАУ не так уж и много, а вот очереди на ступенях заведения пока еще время от времени наблюдаются.

Автор: Александра Якубовская

Херсон ЦПАУ ЦНАМ админуслуги услуги
Если вы заметили ошибку, выделите необходимый текст и нажмите Ctrl+Enter, чтобы сообщить об этом редакции
Автор
(0 оценок)
Изложение
(0 оценок)
Актуальность
(0 оценок)
110 просмотров в октябре
Я рекомендую
Пока никто не рекомендует

Комментарии

Комментарии предназначены для общения, обсуждения и выяснения интересующих вопросов

Культура
Вистави пройдуть у бібліотеках, театр намагається заохотити жителів Херсонщини до відвідування бібліотек та створити їх позитивний імідж. З 17 жовтня театр ім. Куліша приступає до реалізації проекту «Театральний абонемент у бібліотеці». Глядачам покажуть 4 моновистави з репертуару театру: «Остання Сюїта» Антона Лисенко,  «Мрія» Ярослави Пулінович, «Vitalius» Андруса Ківіряхка, «Монолог актриси» спільна робота режисера Сергія Павлюка і актриси Олександри Та...
Криминал
У Дніпровське відділення поліції надійшло повідомлення, що у квартирі вбито чоловіка. На місці події слідчо-оперативна група виявила тіло 27-річного раніше судимого чоловіка з ножовим пораненням. У квартирі знаходилася 31-річна співмешканка загиблого, яка зізналася у скоєнні злочину, повідомили в ГУ НП у Херсонській області. Жінка пояснила, що підозрювала співмешканця у невірності і через це між ними виникали сварки. Коли того дня чоловік вкотре зібрався й...
Общество
Для здешевлення продукту низка підприємств вдаються до фальсифікації продукції, серед якої найчастіше підроблюють вершкове масло. Працівники Великоолександрівського районного управління Держпродспоживслужби провели моніторинг щодо реалізації солодковершкового масла. Проведено збір інформації на 63 об’єктах, які займаються реалізацією харчових продуктів. З обігу вилучено 93 пачки, а це 21,2 кг небезпечного харчового продукту, повідомили у ГУ Держпродспоживс...
Происшествия
15 жовтня на відкритих територіях області зафіксовано 11 пожеж і загорянь на площі 2 га. У шести випадках горіла лісова підстилка, а в п’яти – сухостій і сміття. До ліквідації залучалися пожежно-рятувальні підрозділи Скадовського, Нижньосірогозького, Каховського, Олешківського, Каланчацького, Корабельного районів і Нової Каховки, повідомили в ГУ ДСНС у Херсонській області. На території області утримується пожежна небезпека найвищого 5-го класу. Вітряна і с...
Общество
Губернатор Андрій Гордєєв взяв участь в урочистих заходах з нагоди Дня захисника України, Дня Українського козацтва та 526-ї річниці битви козацької флотилії під Тягинню, що відбулися у селі Тягинка Бериславського району. «Сьогодні тут, на цьому святому для кожного українця місці, ми вкотре пересвідчуємося: Херсонщина – справжня колиска українського козацтва! Ми відроджуємо пам’ятки нашої історії, адже без них ми не зможемо написати своє майбутнє. У минуло...
Общество
З 1 листопада громадяни можуть обміняти паспорт у формі книжечки на паспорт ID-картку за бажанням. 3 жовтня 2018 року внесли зміни до постанови Кабінету Міністрів України «Про затвердження зразка бланка, технічного опису та Порядку оформлення, видачі, обміну, пересилання, вилучення, повернення державі, знищення паспорта громадянина України», повідомили в УДМС України в Херсонській області. З 1 листопада 2018 року громадяни можуть обміняти паспорт у формі к...
Общество
14 жовтня відбувся урочистий мітинг на площі Свободи. Також відбулася церемонія покладання квітів до меморіалу на честь загиблих в зоні АТО військових та Героїв Небесної Сотні, повідомили в мерії. Міський голова Володимир Миколаєнко відзначив кращих військовослужбовців та привітав всіх захисників України зі святом. Він подякував захисникам за мир у нашому місті, а волонтерам - за підтримку армії. Мешканці міста мали можливість відвідати виставку військової...
Партнерский материал
Загрязнение канализационных стоков на  базах  отдыха  и производственных предприятиях – явление нередкое, порой даже закономерное. Это зависит от вида производственной деятельности, состояния труб и отношения руководства к этой проблеме.   Ввиду специфики канализационной системы предприятий, оборудование, позволяющее привести в порядок водоотведение в жилых домах, административных зданиях, учебных заведениях и т.д., далеко не всегда может справиться с так...
Происшествия
Повідомлення про пожежу надійшло о 23.08. Загорання сталося у житловій квартирі на третьому поверсі. На місце виїхав черговий караул  14-ої державної пожежно-рятувальної частини по охороні Корабельного району та одне чергове відділення 20-ї ДПРЧ Суворовського району. Прибувши на місце рятувальники  спочатку евакуювали жителів під’їзду, повідомили в ГУ ДСНС у Херсонській області. Через сильну задимленість на жінку з дитиною з верхнього поверху пожежні одягн...