Зоряна - первый украинский интеллектуальный чат-бот в Viber

1 декабря национальный телеком-оператор Киевстар запустил интеллектуального сервисного чат-бота Зоряну в Viber.

Зоряна – виртуальный ассистент, который отвечает на вопросы об услугах связи, помогает выбрать и подключить тариф или услугу, может поговорить с вами на отвлеченные темы и даже продекламировать стихотворение.

«Сегодня Viber – самый популярный мессенджер среди наших клиентов. Им пользуются более 60% абонентов 3G. Мы решили дать им еще одну возможность получить консультацию и мгновенную помощь там, где это удобно, – комментирует Иван Шляпин, начальник отдела социальных медиа и электронной поддержки Киевстар. – Уверены, что Зоряна станет очень популярной в Viber среди его постоянных пользователей. Теперь для поиска информации не нужно звонить в колл-центр или заходить на сайт. Зоряна будет в списке контактов и в любой момент ответит на вопрос абонента. А если у нее возникнут затруднения, то диалог будет передан оператору».

Viber стал третьим мессенджером, где Зоряна помогает клиентам Киевстар. Летом чат-бот появился в Facebook-messenger и Telegram. Девушка-бот анализирует запросы по ключевым словам, задает уточняющие вопросы, чтобы пользователь мог получить максимально релевантный ответ. Ее база знаний постоянно пополняется благодаря активности пользователей. Сервисный чат-бот в мессенджере говорит на украинском и русском языках.

Зоряна была запущена 25 марта 2016 года. На текущий момент в ее базе знаний более 5 000 ответов и ежемесячно с ней общается больше 100 000 клиентов Киевстар.

В Viber девушка-бот доступна пользователям смартфонов на iOS и Android, которые обновили мессенджер до последней версии.

Профайлы Зоряны:

– в Viberviber.com/Zoriana.Kyivstar;

– в Facebookfb.com/Zoriana.Kyivstar, m.me/ Zoriana.Kyivstar;

– в Telegram – @Zoriana_Kyivstar_Bot, telegram.me/Zoriana_Kyivstar_Bot.

Подробнее о Зоряне вы можете узнать по ссылке: www.kyivstar.ua/zoriana

Привіт, я Зоряна.  Київська область  м. Київ  Київстар - Google Chrome
Херсон Киевстар бот Зоряна
Если вы заметили ошибку, выделите необходимый текст и нажмите Ctrl+Enter, чтобы сообщить об этом редакции
Автор
(0 оценок)
Изложение
(0 оценок)
Актуальность
(0 оценок)
19 просмотров в феврале
Я рекомендую
Пока никто не рекомендует

Комментарии

Комментарии предназначены для общения, обсуждения и выяснения интересующих вопросов

Общество
Группа подростков в одной из школ в Херсонской области два месяца издевались над своей сверстницей. Об этом пишет издание "Типичный Херсон". Неприятная история произошла в одной из школ районного центра Нововоронцовка Херсонской области. Три мальчика-подростка устроили своей сверстнице настоящую травлю. На протяжении двух месяцев они постоянно толкали ее на переменах, оскорбляли и унижали. Девочка в ответ тихо плакала, так как не умела постоять за себя. Од...
Общество
Военнослужащий сбывал боеприпасы и оружие местным жителям и представителям криминальных кругов. Об этом сообщает пресс-центр Службы безопасности Украины. На Херсонщине осужден военнослужащего, занимался нелегальным сбытом оружия и боеприпасов. Сотрудники спецслужбы установили, что военный одной из частей Херсонщины продавал местным жителям и представителям криминальных кругов оружие и боеприпасы, которые были вывезены из района проведения операции Объедине...
Криминал
Задержан подозреваемый по делу нанесение тяжелых телесных повреждений. По данным пресс-служб, следственно-оперативная группа провела осмотр жилища, а судебно-медицинский эксперт осмотрел тело. У погибшего были убойные раны головы и лица. Квартирант утверждал, что ничего не знает об обстоятельствах нанесения телесных повреждений, ведь был всю ночь на работе. Во время проверки его слова не нашли подтверждения. Местная жительница, которая на рассвете пришла в...
Политические новости
Действующее законодательство Украины о выборах высших органов власти несовершенное. Нужно принимать закон об импичменте Президента, снимать неприкосновенность народных депутатов и перенимать лучший опыт европейской демократии. Об этом в эфире телеканала ICTV заявил лидер политической партии «Основа» Сергей Тарута. «Законодательство о проведении выборов несовершенное. Избирательную систему необходимо поменять. Нужно снимать неприкосновенность с народных де...
Общество
Общественная организация «АГРО БЕЗОПАСНОСТЬ УКРАИНЫ» совместно с Адвокатским бюро «Сергея Пагера» приглашает руководителей, собственников аграрных предприятий, фермеров, аграрных юристов и бухгалтеров принять участие в БЕСПЛАТНОМ СЕМИНАРЕ «Земля и защита агробизнеса в 2019 году». Мероприятие состоится 4 марта в Херсонской облгосадминистрации. По данным пресс-релиза газеты Гривна, специализированный семинар «Земля и защита агробизнеса в 2019 году», посвящен...
Криминал
Сегодня утром двое злоумышленников в виде продавцов мёда украли у женщины валюту. В Корабельное отделение полиции обратилась 50-летняя местная жительница. Женщина рассказала, что утром двое неизвестных пришли к ней домой и предложили купить мед. Заявительница вышла в другую комнату, а когда вернулась обнаружила, что неизвестные совершили кражу денег в сумме 12000 гривен, 400 Евро и 300 долларов США и скрылись в неизвестном направлении. По данному факту про...
Криминал
По данным пресс-служб, сегодня около полуночи в «Единый центр 102» полиции Херсонщины позвонил 51-летний житель Корабельного района. Мужчина рассказал, что несколько неизвестных мужчин с закрытыми лицами проникли в дом заявителя. После чего вызвали мужчине и его жене телесные повреждения и под угрозой применения предметов, похожих на пистолеты, завладели денежными средствами и ювелирными изделиями. На территории области введена в действие специальная полиц...
Общество
В среду, 20 декабря, в г. Каховка состоится факельное шествие памяти героев Небесной сотни. Сбор желающих на городской набережной, у памятника Богдану Ружинском. Завершится шествие митингом-реквием на площади возле районного дома культуры.  Начало шествия в 17:00. Читайте также: Взрослых херсонцев тоже ожидает вакцинация
Общество
На Херсонщине корью чаще болеют не дети, а их родители. Скажем, в областном центре только лишь с начала нынешнего года этот заразный недуг подхватили три десятка человек, и лишь тринадцать из них – мальчишки и девчонки. В связи с этим у нас теперь прививают от кори и взрослых. Бесплатно спасительные инъекции выполняют представителям «групп риска» — военнослужащим, медикам и педагогам, работающим в школах.  «Вакцинация идет согласно утвержденному графику, з...