Десятки миллиардов, находящиеся у населения, должны вернуться в систему – банкир

Андрей ЛеденёвОлег Гавриш

Елена Малинская говорит, что сейчас ведется ожесточенная борьба на рынке за каждого клиента

Председатель правления банка Кредит Днепр рассказала, что ждать от банковской системы после ее трансформации.

После начала кризиса и программы зачистки, рынок покинуло более 80 банков. Сейчас банковская система переживает перезагрузку и совсем скоро должен начаться ее рост. 

Встряска помогла оставшимся игрокам окрепнуть и быть готовыми к новым вызовам. Конкуренция также стала жестче и сейчас ведется не шуточная борьба за клиента. Это помогает быстрее реагировать на запросы клиентов и предоставлять более широкий спектр услуг. 

В тоже время остались ряд проблемных вопросов. Защита прав кредитора – один из главных.

Елена Малинская в интервью НВ Бизнес рассказала о том, как банки проходят процесс реформации, что будет с отраслью через пару лет, и при каких условиях заемщики получать более дешевое финансирование.

– Довольно много банков ушло с рынка после чистки. Нужно ли было идти на такие меры? Как это повлияло на ваш банк и рынок в целом?

– Банковская система была переполнена количеством финучреждений. Часть из них были кэптивными. Другие, не оправившись от кризиса 2008 года, – держали на своем балансе не обслуживающиеся проблемные портфели. Поэтому, конечно, это было необходимо. Банков стало меньше, но они стали сильнее. Те, кто пережили эти два-три года, – окрепли и готовы к новым, более жестким правилам игры на рынке.

Конечно, для всех нас это было очень болезненно. Причем не только для тех, кто уже оказался вне рынка, но и для игроков, которые продолжают свою деятельность. Болезненно потому, что никто не знал, как долго это будет продолжаться, насколько затянется кризис, как будет реагировать население на такую турбулентность. Сейчас мы находимся в начале нового этапа развития украинского банковского сектора.

– Есть такая точка зрения, что данная чистка некоторым образом снизила уровень конкуренции. И, вероятно, поэтому или по другим причинам просело качество банковских услуг. Действительно ли это так?

– Это заблуждение. Игроков осталось меньше, а лимит доверия со стороны населения к банкам был как никогда низок. За каждого клиента приходилось бороться, и сейчас эта борьба продолжается, пожалуй, с еще большей силой. Украинцам было непросто возвращаться в банковскую систему. Особенно это касается тех клиентов, которые сотрудничали с ушедшими с рынка финучреждениями.

Конкуренция очень высока. Сегодня банки конкурируют не только друг с другом, но и с финансовыми компаниями, с финтехкомпаниями, все более активно появляющимися на рынке. И это очень мотивирует работать еще лучше. Мы постоянно совершенствуем качество услуг, модернизируем существующие и внедряем новые сервисы, максимально адаптированные под потребности времени, инвестируем в технологии.

– Какие новые услуги вы вводите или улучшаете?

– Сегодня мало иметь просто кредитную карту. Клиентам необходимо комфортное мобильное приложение, чтобы иметь постоянный дистанционный доступ к управлению собственными финансами. Клиенты не хотят быть привязаны к одному банку – у них должна быть возможность оперативно перечислять деньги с карты на карту. То же касается и услуг для юридических лиц. Это удобная система клиент-банк, возможность получения электронных услуг, например, таких как электронные банковские гарантии. Это касается и кредитования. Мы стараемся создать такой механизм оценки рисков, который позволял бы нам весьма оперативно принимать решения.

Приведу пример. Наш банк активно работает с аграриями. Данный бизнес довольно специфический, здесь все необходимо делать очень оперативно. Клиент приходит в банк, и ему нужны деньги уже сегодня, ведь надо покупать семена, удобрения, топливо именно в этот момент – перед посевной. Сезонность их бизнеса не позволяет им ожидать решения кредитного комитета даже неделю. Именно над этим мы и работаем – над оперативностью и комфортом.

Мир очень быстро меняется. Он становится более технологичным, более инновационным. Традиционный банковский сервис, платежки на бумажных носителях ушли в прошлое. Поэтому банки должны тоже развиваться по пути инноваций.

– Вы имеете в виду онлайн-банкинг?

– Конечно, банковский рынок постепенно перемещается в онлайн. Все ходят с мобильными телефонами, с постоянным доступом к любой информации. И банковская информация не должна быть исключением. Она должна быть доступна клиентам в любое время.

– Насколько конкуренция с финтехкомпаниями поможет подвинуть банки? И если банки будут дальше развиваться, то где их ниша?

– Каждый банк определяет для себя свою нишу. Я считаю, что Украина будет двигаться вперед благодаря малому и среднему бизнесу. Малый и средний бизнес – это клиенты, которые довольно требовательны, которые не чувствуют себя комфортно в огромных банковских отделениях. Им нужно удобство, простота, комфорт, доступность. Я думаю, что именно эти параметры станут определять вектор развития банковской системы в Украине.

– Если посмотреть на то, как будет рынок дальше развиваться, каков ваш прогноз через два-три года – куда мы придем? Какие банки останутся, какие нет, и что будет?

– Я думаю, что через два-три года у нас будет совершенно иная банковская система. Чистка практически закончена. Остались стресс-тесты банков второго эшелона, которые тоже должны закончиться в ближайшее время. Полагаю, у нас будут сильные игроки, иностранные игроки, которые не ушли из Украины, у которых долгосрочные взгляды. Уверена, что будут приходить новые иностранные банки, что все-таки прямые инвестиции в Украину, в том числе в банковский сектор, возобновятся, что будут созданы условия для того, чтобы они чувствовали себя комфортно. Будет несколько локальных игроков.

Я не думаю, что украинская банковская система станет большой. Но я считаю, что здесь будут сильные игроки, которые найдут свою нишу в будущей системе. Я точно знаю, что они станут намного более сильными, чем банки, существовавшие до кризиса. Защита прав кредитора остается основной проблемой, с которой борется банковское сообщество. И те неплательщики, заемщики, которые ведут себя недобросовестно, наконец-то останутся вне банковской системы, не будут иметь доступа к финансам. Но для этого нужна политическая воля. Тогда мы начнем развиваться, и нас ждет большое будущее.

– Промышленность жалуется, что нет доступного финансирования. Что должно произойти, чтобы стоимость денег стала ниже?

– Это очень естественно. Для того чтобы были более дешевые кредиты, должны стать более дешевые ресурсы, которыми могут управлять банки. Для этого нужно возобновить хотя бы статус-кво. Клиентам должно быть комфортно нести деньги в банковскую систему. Те десятки миллиардов, которые находятся у населения, а не вложены в экономику, должны вернуться в систему. Из-под подушек они должны появиться на банковсих счетах.

А для этого нужен комфорт, доверие, для этого нужно, чтобы период очищения финансового рынка закончился и люди поверили, что та банковская система, которая есть сегодня, – здоровая, у нее есть будущее. Это должны быть изменения в законодательстве по защите прав кредиторов, это должна быть качественная судебная реформа, должна быть стабильность в экономике. Вот тогда мы точно сможем снижать ставки.

Источник:

http://m.biz.nv.ua/economics/desjatki-milliardov-nahodjashchiesja-u-naselenija-dolzhny-vernutsja-v-sistemu-elena-malinskaja-238747.html

Лицензия НБУ № 70 от 13.10.2011 г.

Если вы заметили ошибку, выделите необходимый текст и нажмите Ctrl+Enter, чтобы сообщить об этом редакции
Оцените первым
(0 оценок)
Пока еще никто не оценил
Пока никто не рекомендует
Авторизируйтесь ,
чтобы оценить и порекомендовать
Общество
В прошлом году в Управление ГМС в Херсонской области поступило 201 обращение на оформление разрешения выезда за границу на постоянное жительство. 139 жителям области оформили разрешение, другие дела еще находятся на рассмотрении. Большинство граждан (более 90 человек) планировали выезд в США. Также херсонцы эмигрируют в Германию, Литву, Белоруссию, Польшу, Россию и Израиль. Об этом сообщает пресс-служба в Управление ГМС в Херсонской области Жители области...
Криминал
Настоящий триллер разыгрался в пгт. Новотроицк Херсонской области: вечером в частное домовладение ворвался мужчина в балаклаве, набросился на женщину с ножом и стал  требовать деньги. На крики жены прибежал ее муж, вместе они подняли шум и отчаянно сопротивлялись злоумышленнику до тех пор, пока на звуки борьбы отреагировал сосед. Втроем им удалось задержать злоумышленника и передать его в руки полицейских. А вот пострадавшую женщину с многочисленными ранам...
Социальный опрос
На февральском заседании исполнительного комитета Херсонского горсовета рассмотрен проект решения о том, что цена на теплоноситель должна напрямую зависеть цены на природный газ. Напомним, что в декабре прошлого года Кабмин принял постановление «Некоторые вопросы начисления (определение) платы за тепловую энергию и услуги по централизованному отоплению, централизованному снабжению горячей воды для потребителей в связи с изменением цены природного газа». Ин...
Власть
Кабинет министров Украины планирует в этом году продать 300 объектов малой приватизации и 5 крупных предприятий. Есть в этом списке предприятия, которые находятся в Херсонской области. Об этом сообщает пресс-служба Министерства экономики. «Следующее направление-привлечение частных инвестиций – это приватизация государственных предприятий и банков. Уже в течение этого года правительство планирует через Фонд государственного имущества продать более 300 объек...
Культура
Елена Афанасьева, арт-директор Урбан-сада, куратор многих культурных проектов открыла не одно имя в истории культурной Херсонщины. Именно она активно популяризовала творчество Полины Райко, Маргариты Болгар, Александра Жуковского. Сейчас Елена Афанасьева хочет издать книгу о старейшей херсонской художнице Елене Рыбальченко. Ей 91 год. Недавно прошла выставка художницы- наивистки, совпавшая с ее днем рождения. Посетители выставки несли подарки художнице. Та...
Спорт
Все жители Херсона, независимо от возраста и жизненных обстоятельств, желают как можно дольше оставаться здоровыми и в хорошей физической форме. Но часто за рутинными делами и городским образом жизни мы забываем о важности регулярных тренировок для поддержания красоты, молодости и здоровья. А когда решаемся посвятить время тренировкам перед нами встаёт вопрос выбора фитнес-клуба.  Одним из основоположников фитнеса в Херсоне является ФК «Олимп», который н...
Общество
Сегодня, 17 февраля, в школах Херсона возобновились занятия. Карантин закончен. Школы Херсона были закрыты на карантин с 4 февраля до 15 февраля,  из-за того, что городе был достигнут эпидемический порог по гриппу и ОРВИ. Решения о карантине в школах приняла комиссия по вопросам техногенно-экологической безопасности и чрезвычайным ситуациям. Об этом сообщает пресс-служба Херсонского городского совета. Сейчас эпидемия идет на спад, и сегодня, в понедельник...
Общество
Опровержение информации в публикации «Фирма, торгующая автохламом не дает КП «Херсонкоммунтранссервис» купить новые автобусы». 19 июля 2019 года на нашем сайте был опубликован материал «Фирма, торгующая автохламом не дает КП «Херсонкоммунтранссервис» купить новые автобусы», в которой речь шла о жалобе в Антимонопольный комитет ООО «Трак-Бас» на дискриминационные условия тендера, что задержало покупку для города 16 новых машин.  Недавно в редакцию поступило...
Новости компаний
С сухостою воздуха ежедневно сталкивается каждый человек. Дома, на работе, в автомобиле. Дискомфорт при дыхании, сухость кожи – неприятные последствия пересушеного воздуха. Большое количество бытовых приборов дома, офисной техники на работе, испарения бензина в автомобиле не способствуют улучшению качества воздуха, вдыхаемого человеком. Не всегда есть возможность приобрести дорогостоящее климатическое оборудование и создать «оазис» свежести и приятных аром...