Херсонцы обсудили помощь участникам АТО

Вчера, 26 сентября в облгосадминистрации состоялось очередное рабочее совещание по организации работы центра помощи участникам АТО, в которой приняли участие волонтеры и руководство облгосадминистрации.

На совещании заслушали доклад Натальи Бимбирайте, руководителя координационного центра помощи военнослужащим в Херсонской области, которая рассказала о рабочую встречу в Администрации Президента Украины по вопросам работы центров помощи участникам АТО.

«Идея центра помощи участникам АТО и членам их семей заключается в том, чтобы усилить процедуру эффективного оформления всех документов и льгот, ведь с этим есть проблема, – отметила Наталья Бимбирайте, – но эти центры должны не подменять функции государственных органов, а взаимодействовать с ними».

Она также отметила, что Президент Украины Петр Порошенко отметил, что центры помощи участникам АТО должны иметь базу данных, обзванивать каждого демобилизованного, узнавать потребности и информировать о правах. Также должны быть разработаны анкеты, с помощью которых будет собираться информация – этим должны заниматься государственные колл-центры.

Вопрос работы колл-центра вызвало широкую дискуссию среди присутствующих. Поэтому следующим вопросом обсуждения стало обеспечение функционирования защищенной базы данных демобилизованных участников АТО. На совещании отметили, что к базе должны иметь доступ только лица, которые прошли соответствующую проверку и имеют разрешение на доступ к секретной информации. Также отметили, что персональные данные не будут передаваться третьим лицам, а широкой общественности будет поступать только обобщенная информация: – о существующих проблемах.

Также на совещании обсудили механизм работы колл-центра или «горячей линии». Как отметила первый заместитель председателя облгосадминистрации Валентина Сечевая, «горячая линия» должна направлять людей, которые обратились в соответствующий департамент или управление. А уже работа волонтеров будет заключаться в контроле за выполнением подразделениями их обязанностей. Она также отметила, что отчет о работе служащих каждую пятницу будет предоставляться в Администрацию Президента, однако информировать и результатов работы волонтеров.

«Уверяю, власть не хочет присвоить ваш труд,– обратилась к присутствующим Валентина Сечевая, – Мы будем сообщать, кто сопровождает эти вопросы. Заслуга каждого волонтера должна быть признана».