«Интернет — регистратура» поможет «продвинутым» пользователям избежать очередей

Как театр начинается с вешалки, так и любая поликлиника - с регистратуры. Какие задачи выполняет это очень важное подразделение и, что не менее важно, что ждут от неё посетители?

            Если ответить коротко - то удобства и информативности. Если же рассуждать более подробно, то следует, на наш взгляд остановиться на таких моментах:

  • функция диспетчера (сюда мы относим также и расписание работы врачей, расположение кабинетов, график приема руководителей, наличие консультантов)
  • функция первичного сбора информации о посетителе, в том числе регистрация его в базе данных (не будем забывать о необходимости получить согласие на это действие!)

Для тех, кто сталкивался с очередями в поликлиниках, знает, что решением этой проблемы может стать использование информационных технологий.

            Одна из основных целей внедрения информационных технологий в работу лечебно-профилактического учреждения -  оперативное получение необходимой информации из базы данных лечебно-профилактического учреждения как врачом, так и  человеком, обратившимся в это учреждение.

Электронная регистратура - это венчик в единой базе данных поликлиники. Без выверенной базы пациентов электронная регистратура не имеет смысла.

Направления работы электронной регистратуры:

  • Пополнение базы данных.
  •  Контроль прохождения флюорографии органов грудной клетки, онкоосмотров, прививок.
  • Формирование расписания работы  врачей.
  • Запись на прием к врачу и выдача талона на прием.

            Записаться к врачу можно и по телефону. Медицинский регистратор внесет Ф.И.О. пациента в расписание работы врача. Талон можно будет получить непосредственно перед посещением.

Если записавшийся на прием не брал талон и не пришел вовремя, таким образом, на это время может быть записан другой человек, что позволяет вести прием по острым случаям.

Следующим этапом стало создание интернет ресурса  «Интернет-регистратура» для все более увеличивающегося количества «продвинутых» пользователей услуг. А если учесть, что интернет-магазин Телемарт ежедневно продает десятки ноутбуков, смартфонов, планшетов и компьютеров, таких продвинутых пользователей становится всё больше.

            В поликлинике № 1 Комунального учреждения «Херсонская городская клиническая больница имени А.С.Лучанского» «Интернет-регистратура» работает с мая 2011 года. Этот ресурс  дает возможность записи на прием к врачу не только самого пользователя, но и членов его семьи. Здесь же можно посмотреть расписание работы всех специалистов поликлиники на 2 недели вперед.  Учитывается необходимость обеспечения безопасности баз данных пациентов. Поэтому нет возможности регистрации через интернет по типу регистрации на многочисленных форумах. Это можно сделать только при личном обращении к специалистам, которые проведут регистрацию: выдадут код доступа к информации о его персональных данных.

             Рабочие места медицинских  регистраторов оснащены персональными компьютерами и принтерами,  работающим по принципу кассового аппарата в супермаркете, что дает возможность быстро, с маленькими затратами расходного материала, выписывать талоны на прием. Такая организация рабочего места позволяет уменьшить  очереди.

            Все специалисты больницы, имеющие доступ к такой информации, строго выполняют требования закона о персональных данных и о соблюдении врачебной тайны. Любые изменения в личных данных проводятся только ограниченным кругом лиц по персональному коду доступа.

«Херсонская городская клиническая больница имени А.С.Лучанского» предлагает херсонцам проверить работу электронной регистратуры, и, конечно, оставить свои отзывы под этой публикацией, также присоединиться к дискуссии о возможностях таких систем, путях улучшения качества работы, конструктивной критике и дружеских советов от пациентов.

Автор
(0 оценок)
Изложение
(0 оценок)
Актуальность
(0 оценок)

Отзывы и комментарии

Написать отзыв
Написать комментарий

Отзыв - это мнение или оценка людей, которые хотят передать опыт или впечатления другим пользователями нашего сайта с обязательной аргументацией оставленного отзыва.
 
Ваш отзыв поможет многим принять правильное решение

. Пожалуйста, используйте форму отзывов для оценок и рецензий, для вопросов и обсуждений - используйте форму комментариев, а не отзывов

Не допускается: использование ненормативной лексики, угроз или оскорблений; непосредственное сравнение с другими конкурирующими компаниями; безосновательные заявления, оскорбляющие деятельность компании и/или ее услуги; размещение ссылок на сторонние интернет-ресурсы; реклама и самореклама.

Введите email:
Ваш e-mail не будет показываться на сайте
или Авторизуйтесь , для написания отзыва
Автор
0/12
Изложение
0/12
Актуальность
0/12
Отзыв:
Загрузить фото:
Выбрать

Комментарии предназначены для общения, обсуждения и выяснения интересующих вопросов. Для оценок и рецензии используйте форму отзывов