Фіскали Херсонщини підвели підсумки акції «Разом – зробимо ЦОП краще!»

З метою вивчення рівня ефективності та якості надання послуг у Центрах обслуговування платників територіальних органів ДФС у Херсонській області з 15 листопада до 15 грудня проводилася інформаційно - просвітницька акція «Разом – зробимо ЦОП краще!».

Ініціативу фіскалів щодо опитування підтримали члени Громадської ради при ГУ ДФС у Херсонській області. Анонс про анкетування був розміщений на субсайті Головного управління ДФС у Херсонській області. Також, інформаційній обізнаності суб’єктів господарювання, платників податків та громадян нашої області щодо анкетування сприяли Об’єднання організацій роботодавців Херсонщини та Херсонська торгово-промислова палата, які долучилися до акції.

Ексклюзивні анкети для опитування розробили спеціалісти фіскального відомства області. Анкетування проводилося шляхом анонімного опитування і розраховане на участь громадян та платників податків – відвідувачів ЦОП.

Загалом в акції взяли участь 89 респондентів, 46% із них – юридичні особи, 36% – підприємці, 18% – громадяни.

Усі опитувальні листи були ретельно розглянуті, опрацьовані та проаналізовані. За результатами підрахунку голосів, полегшення в отриманні адміністративних, інформаційних та консультаційних послуг із відкриттям ЦОП відчули 70% респондентів.

Графік роботи ЦОП задовольняє майже усіх опитаних – 96%. Майже 90% громадян стверджують, що послуги їм надавали у визначений строк, кваліфіковані працівники, які безпідставно не відмовляли у наданні послуг.

Крім того, під час опитування збиралися зауваження та пропозиції щодо удосконалення роботи ЦОП. Так, громадяни нарікали на систему обробки бази даних та несвоєчасне оновлення податкової звітності, люди невисокого зросту – на незручності у спілкуванні з фахівцями через завеликий розділовий бар’єр, а високого навпаки – через занизький.

А от пропонували, зокрема, збільшити штатну чисельність працівників ЦОП, підвищити кваліфікацію працівників, змінити графік роботи, удосконалити систему обробки бази даних та розмістити кіоски із бланками.

Тож працювати фіскалам є над чим. Результати опитування будуть використані для розробки та реалізації заходів із поліпшення якості надання послуг у ЦОП.

Виражаюючи особисту позицію, такі громадяни впливають на майбутнє та пріоритети фіскальної служби, визначають як саме будуть надаватися фіскальні послуги та сприяють підвищенню їх якості. А це і було головною метою проведення акції «Разом - зробимо ЦОП краще!».

Прес-служба Головного управління ДФС у Херсонській області
дфс Херсонщина опитування фіскали
Если вы заметили ошибку, выделите необходимый текст и нажмите Ctrl+Enter, чтобы сообщить об этом редакции
Автор
(0 оценок)
Изложение
(0 оценок)
Актуальность
(0 оценок)
8 просмотров в августе
Я рекомендую
Пока никто не рекомендует

Комментарии

Комментарии предназначены для общения, обсуждения и выяснения интересующих вопросов

Общество
Херсонские водители снова оказались в эпицентре скандала. По словам Елены Романюк, маршрутчик грозился выгнать семью из транспорта за то, что они попросили поставить оплаченный багаж в положенное место. «Сегодня утром ехала в Приморское на отдых с семьёй. На маршруте Херсон - Большевик, который отправляется в 07:45 с автостанции от центрального рынка, увидела ужасную ситуацию. Ехала семья с детьми и коляской. Коляска была оплаченным багажом, но водитель от...
Происшествия
16 серпня на відкритих територіях Каховського району двічі горіла суха трава. Про це повідомляє ГУ ДСНС у Херсонській області. Перший виклик надійшов на номер «101» о 12:26. За межами села Петропавлівка загорівся сухостій на площі 0,9 га. За сигналом «Тривога» одночасно виїхало чергове відділення 13-ї державної пожежно-рятувальної частини і команда місцевої пожежної охорони с.Зелений Під. Спільними зусиллями осередок загоряння локалізували о 12:50, а лікві...
Бизнес
За продаж алкоголю і тютюну неповнолітнім 11 підприємців області з Голопристанського, Горностаївського, Скадовського районів та м. Херсона позбавили ліцензій на право здійснення роздрібної торгівлі алкогольними напоями і тютюновими виробами. Про це повідомили фахівці управління контролю за обігом та оподаткуванням підакцизних товарів Головного управління ДФС у Херсонській області, Автономній Республіці Крим та м.Севастополі станом на 01.08.2018. За встанов...
Власть
Департамент ЖКХ грозит общежитию по улице Полковника Кедровского, 2, отключением электроэнергии и газоснабжения. Как отметили его сотрудники, долг жильцов составил в общем 76 275 гривен.  "Эта задолженность делает невозможным предоставление качественных коммунальных услуг и приведет к приостановке потребления газо- и энергоснабжения общежития", - сообщается на странице Департамента в соцсетях.  Стоит отметить, что проблема оплаты коммунальных услуг жильцам...
Криминал
Житель Нововоронцовського району виростив на своєму городі 87 кущів коноплі, щоб пригощати друзів. Йому може загрожувати позбавлення волі на строк до 7 років. Про це повідомляє Відділ комунікації поліції області. Оперативники Нововоронцовського відділення поліції отримали інформацію, що 49-річний місцевий житель вирощує у себе на присадибній ділянці коноплі. Він нещодавно звільнився з місць позбавлення волі, де відбував покарання за розбійний напад і збері...
Происшествия
ДТП произошло на трассе "Херсон - Олешки" возле поста полиции. Об этом сообщает читатель Егор. По его словам, столкнулись фура и легковое авто. Водитель грузовика оказался под колесами своей фуры. Подробности выясняются.
Общество
До конца лета осталось совсем ничего, поэтому не теряйте время зря и проведите его с пользой. Чтобы Ваши выходные прошли насыщено, редакция подготовила список увлекательных мероприятий. 18-19 августа в Олешках пройдет VI фестиваль полноценной жизни. С помощью квестов, участники научатся правильно сортировать мусор, а также узнают об альтернативных источниках энергии. Кроме этого, работники Национального парка познакомят с красивыми территориями Нижнего Дне...
Власть
Очередную транспортную проблему озвучил на внеочередном заседании сессии городского совета депутат Динис Бердник. Он заявил, что график движения наземного транспорта (маршрутки и троллейбусы) в Речпорт в период речной навигации весьма неудобный. "Остается, как правило, очень мало времени для того, чтобы в буквальном смысле долететь до катера, если последний отправляется в 7:30-7:40. Это если ехать троллейбусом. Маршрутные такси в нашем городе вообще непред...
Общество
С 1 сентября мамочки будут получать одноразовую государственную помощь – «пакет малыша». По словам сотрудников Министерства социальной политики, набор состоит из 25 вещей: подгузники, четыре пеленки, две шапочки, пара боди, двое ползунков, одна пара носочков, плед, матрас для колыбели, игрушка-погремушка и махровое полотенце. Кроме этого в список включены необходимые средства по уходу за ребенком, а именно градусники, маникюрные детские ножницы, крем, влаж...