У Пенсійному фонді нова система обслуговування громадян

В Херсонському об’єднаному управлінні Пенсійного фонду України на базі централізованих інформаційних технологій створено нову систему обслуговування громадян та обробки пенсійної документації. Завдяки цьому значно підвищилась якість прийому громадян в управлінні, зменшився термін обробки заяв та документів, створена можливість дистанційного доступу пенсіонера до своєї пенсійної справи, унеможливлюється вплив людського фактору на визначення розміру пенсії.

В управлінні запроваджено нові методи прийому громадян за принципами “бек-офіс” та “фронт-офіс”. Це дає змогу не тільки відмовитися від величезного паперового документообігу, а й спростити процедуру прийому та обслуговування громадян, істотно скоротити час їхнього спілкування з фахівцями Фонду. Вся інформація про особу відразу потрапляє в електронну пенсійну справу, яку формують під час першого звернення громадянина до управління та обробляють через централізовану систему призначення та виплати пенсій. Ця система єдина для всіх управлінь Фонду, захищена за сучасними стандартами, що унеможливлює втрату персональних даних та витік інформації.

Після того, як працівник фронт-офісу прийняв необхідний пакет документів, у бек-офісі автоматично, за допомогою програмного забезпечення, вносяться у справу дані із системи персоніфікованого обліку про страховий стаж та заробітну плату й здійснюється розрахунок пенсії. Дані про стаж за періоди роботи до впровадження системи персоніфікованого обліку спеціаліст вносить вручну на підставі даних трудових книжок.

Проблемою нинішньої діючої системи обслуговування громадян в органах Пенсійного фонду України є те, що оформлення пенсійних документів відбувається лише в управлінні Фонду за місцем реєстрації пенсіонера. При новій системі громадянин зможе звернутися в будь-яке управління в системі Пенсійного фонду України, де йому призначать чи перерахують пенсію.

Сьогодні значно розширюються можливості дистанційного обслуговування громадян, до якого залучено Контакт-центр та Веб-портал Пенсійного фонду України. Одержавши електронний цифровий підпис, людина отримає доступ до своєї електронної пенсійної справи через персональний кабінет на Веб-порталі.

Таким чином, позитивний ефект від впровадження нових технологій отримають і громадяни нашої держави і, безпосередньо, сама держава, а саме, досягається максимальна автоматизація процесів від моменту звернення до призначення і виплати пенсії, перехід до електронних пенсійних справ, відмова від численних паперових архівів, економія коштів Фонду на утримання централізованих систем, упередження переплат та дублювання виплат, надійний захист персональних даних, мінімізація “людського фактору”, помилок, зловживань, корупції.

пенсійний фонд Херсон обслуговування громадяни
Если вы заметили ошибку, выделите необходимый текст и нажмите Ctrl+Enter, чтобы сообщить об этом редакции
Автор
(0 оценок)
Изложение
(0 оценок)
Актуальность
(0 оценок)
97 просмотров в августе
Я рекомендую
Пока никто не рекомендует

Комментарии

Комментарии предназначены для общения, обсуждения и выяснения интересующих вопросов

Общество
Недавно в Ивано-Франковской области состоялся Чемпионат Украины по тяжелой атлетике среди молодежи. Об этом в соцсетях сообщила жительница Скадовска Ольга Дьячкова. В соревнованиях участвовало более 210 спортсменов, среди которых и ученики Скадовского филиала ХВУФК и студенты Херсонского высшего училища физической культуры. Спортсмены Херсонщины продемонстрировали хорошую подготовку и приехали домой не с пустыми руками. Ученица 10 класса Скадовского филиал...
Общество
За вікном лише середина серпня, а херсонців уже цікавить, як почнеться опалювальний сезон у місті. Найбільшими постачальниками тепла у Херсоні є «Херсонтеплоенерго» та «Херсонська ТЕЦ». Не є таємницею, что стан тепломереж далекий від задовільного. «Повністю унеможливити перебої та прориви у тепломережі неможливо, оскільки вони старі та не завжди вчасно ремонтуються. Минулого опалювального сезону було зафіксовано, лише, 9 перебоїв з роботою, які були усунут...
Общество
Недавно дорожная служба Херсона активно занялась понижением бордюров в городе. Очередные работы были проведены в мкрн Шуменский. Однако, по проспекту Ушакова вместо бордюров, херсонцам предлагают ямы с щебенью. Об этом в нашу редакцию сообщил местный житель Анатолий. «Больше недели мы наблюдаем эту картину по проспекту Ушакова около Музыкального училища! Асфальт убрали, щебень засыпали, а бетонировать херсонцы должны самостоятельно? Когда дорожные службы б...
Новости компаний
Человек запоминает жизнь яркими картинками, которые наполнены эмоциями. А если этими картинами наполнить помещение, где проходит большая часть жизни, то прилив эмоций будет всегда рядом. Картина  в стиле поп-арт поможет  расставить яркие акценты, добавить красок и света вашему офису. Украсить свой интерьер  картиной, значит подарить себе радость не на одно мгновенье. Добавьте в вашу жизнь новых, ярких красок! Стильный и уютный корпоративный интерьер являет...
Криминал
Працівники Високопільського відділення поліції провели санкціонований обшук на території домоволодіння 54-річного жителя одного з сіл. В гаражі на полиці вилучили автомат Калашникова та 66 патронів до нього. Про це повідомляє Відділ комунікації поліції області. Чоловік не пояснив, звідки у нього вогнепальна зброя. Як повідомив начальник Високопільського відділення поліції Юрій Козлов, працівники поліції встановлюють походження автомату та мету його зберіга...
Общество
В суботу, у Херсоні за підтримки центру політичних студій та аналітики «Ейдос» відбувся семінар, який присвячений освітній реформі. Мова йде про так звану "Нову українську школу". Термін же впровадження реформи - 12 років. Вже цьогорічні першачки підуть до "Нової української школи". Слідом за всією країною до реформування освітньої галузі приєдналась Херсонська область. На семінарі, зокрема шла мова про впровадження реформи у ОТГ. "Реформування дало змогу...
Общество
Сьогодні біля Херсонської міської ради мав відбутися мітинг стосовно закупівлі нових комунальних автобусів. Виходячи з того, скільки херсонців на нього з`явилося, він більше був схожий на поодинокий пікет. «Минулого року була прийнята міська програма «Розвиток пасажирського автотранспорту», яка передбачала закупку 40 нових автобусів протягом 3 років. Що ми маємо сьогодні: сфера автотранспорту яка була, така й залишилася. Фінансування на неї вже рік не виді...
Происшествия
13 серпня на території області було зареєстровано 11 загорань сухої трави та сміття. Про це повідомляє ГУ ДСНС у Херсонській області. До гасіння залучалися пожежно-рятувальні підрозділи Генічеського, Голопристанського, Новотроїцького, Каховського, Великолепетиського, Олешківського, Суворовського та Дніпровського районів. Приблизна площа пожеж склала понад 3 га. "Шановні громадяни! Під час спекотної погоди будьте вкрай обережними під час відпочинку на приро...
Криминал
В Херсоне снова "обчистили" автомобиль. На этот раз пострадал 49-летний автолюбитель. Как рассказал херсонец правоохранителям, неизвестный проник в салон его машины и украл рюкзак.  В украденном рюкзаке, помимо личных вещей, находились мобильный телефон, зарядное и ноутбук. По данному факту проводится проверка, отметили в Отделе коммуникации полиции области.  Напомним, что ранее неизвестный злоумышленник проник в салон автомобиля "Форд". Тогда вор унес моб...