Облегчил ли жизнь херсонцам Центр предоставления админуслуг?

Качество и скорость предоставления админуслуг всегда вызывали массу вопросов и ассоциировались с продолжительным ожиданием у наших горожан. С получением Украиной безвиза потребность в получении некоторых документов возросла, так что, херсонцы ринулись в очередь к паспортным столам и Цетру предоставления админуслуг (ЦПАУ). Наш корреспондент Александра Якубовская поинтересовалась, какие именно услуги могут получить херсонцы и как проходит процесс получения необходимых документов.  

Что же такое ЦПАУ? 

В Украине Центры предоставления административных услуг появились не так давно, но в некоторых городах своей работой могут приятно удивить многих.

Идея таких центров в том, чтобы разорвать цепочку между человеком который подает заявку на документ и который его изготавливает, так у людей есть возможность обойти коррупционную составляющую. То бишь, ЦПАУ задумывался как универсальный посредник между человеком и государством, который бы не только бюрократию уничтожал, но и многодневное хождение по кабинетам, а также максимально упростить регистрацию недвижимости, оформление земельного участка, получение субсидий и так далее.

Тут любой гражданин имеет возможность получить исчерпывающую информацию о той или иной административной услуге, сразу после этого подать необходимый пакет документов и вскоре получить услугу на месте, либо по почте на указанный адрес. 

Принцип работы Центра

ЦПАУ берет на себя обязательство систематизировать поданные человеком документы, в том числе и в электронной форме, передать их в государственные органы, решить вопрос эффективно и в определенный законом срок.

Итак, в херсонском офисе работает определённое количество администраторов, которые предоставляют квалифицированные консультации, помогают гражданам заполнить нужные документы. Также, гражданам ненужно бегать по различным учреждениям у которых разный график работы, и расположены  они  в совсем разных частях города - все админуслуги в едином Центре и в удобное время.  

То есть, благодаря ЦПАУ, в пределах одного помещения различные органы и подразделения органов местного самоуправления могут:

• удобно, быстро и профессионально обслуживать горожан;

• предоставлять максимум услуг в одном месте;

• предоставлять согласования и заключения без привлечения лица (заказчика услуг);

• сократить сроки оказания услуг;

• создают комфортные условия ожидания и заполнения документов,

• упрощают доступ к информации и получение консультации по любым вопросам.

«Огромное внимание уделяется работе сотрудников Центра с посетителями. Каждый человек приходит к нам с разными вопросами и с разным настроением. Именно поэтому у нас работает 18 администраторов, которые прошли специальные тренинги по стресс-менеджменту.  Хочу отметить, что мы работаем без перерыва на обед, именно поэтому наши администраторы работают посменно, пока одни обслуживают граждан, другие идут на обед», - рассказала нам начальник херсонского ЦПАУ Лариса Антонова.

В Херсоне Центр  предоставления административных услуг работает с декабря 2013 года. 

«С каждым годом мы расширяемся, поэтому уже на данный момент  уже предоставляем 114 административных услуг.  Надеемся, что в дальнейшем сможем  реализовать весь спектр услуг, которые могут понадобиться человеку от государства, включая и выдачу ID-карт, - отметила Лариса Антонова.

Стоимость услуг

«ЦПАУ - это не коммунальное предприятие. То есть, люди оплачивают только то, что прописано в законе. Например, если вам нужно получить кадастровый номер на ваш земельный участок, нотариус потребует выписку из документа, на которую  в Законе прописана плата 80 грн. Получается, что нам граждане за услуги не платят», -  рассказывает Лариса Антонова.

Хочется верить, что оптимизированная схема предоставления админуслуг оправдает себя, минимизирует коррупционные риски и ускорит процесс получения услуг для горожан, однако пока положительных отзывов со стороны посетителей ЦПАУ не так уж и много, а вот очереди на ступенях заведения пока еще время от времени наблюдаются.

Автор: Александра Якубовская

Херсон ЦПАУ ЦНАМ админуслуги услуги
Если вы заметили ошибку, выделите необходимый текст и нажмите Ctrl+Enter, чтобы сообщить об этом редакции
Автор
(0 оценок)
Изложение
(0 оценок)
Актуальность
(0 оценок)
110 просмотров в августе
Я рекомендую
Пока никто не рекомендует

Комментарии

Комментарии предназначены для общения, обсуждения и выяснения интересующих вопросов

Общество
У Херсоні продовжують вирішувати питання стосовно «листів щастя» від Херсонрегіонгаз. Аби детально роз`яснити ситуацію, Юрій Одарченко зустрівся із керівництвом НКРЕКП - державним органом, що регулює тарифи на комунальні послуги. Про це народний депутат України повідомив у соцмережах. «Позиція НКРЕКП однозначна – газова компанія не має права дораховувати додаткові платежі населенню, яке не мало лічильників на газ у 2015 році. Такі спроби дорахування були с...
Общество
Реклама наркотичних речовин у нашому місті - проблема не нова. Написи із адресами сайтів, де можна замовити такий товар, з'являються щоденно. Нове таке графіті невідомі написали на стіні підземного переходу у самому центрі Херсона. «Реклама наркотиків в самісінькому центі. Цікаво скільки проіснує», - пишет у соцмережах Костянтин Капошилін.
Общество
С 13 по 19 августа в Дублине проходит Чемпионат Европы по плаванию. Херсонская пловчиха, чемпион и призёр Летних Паралимпийских игр Елизавета Мерешко достойно представила Украину и завоевала мировой рекорд. Об этом в соцсетях сообщила херсонка Натали Бухтоярова. «Ура! Наша Лиза поставила мировой рекорд. Сегодня ночью тренер Стелла Дмитриевна сообщила мне радостную, для всех нас, новость: на Чемпионате Европы в Ирландии (Дублин) Елизавета Мерешко 50 вольный...
Общество
Село Григорівка Присиваської ОТГ єдине з усієї Херсонщини ввійшло в десятку «Неймовірних сіл України 2018». Григорівка унікальна тим, що має природний скарб – рожеве озеро, яке називають Лемурійським. Утворилося воно в одній із бухт озера Сиваш внаслідок падіння військового літака, після якого й залишилася вирва, яка згодом наповнилася водою. Солоність води в Лемурійському озері складає 35%, а це більше, ніж у Мертвому морі! Тіло людини в такій воді наче п...
Происшествия
Приблизно о 22:00 у Бериславський відділ поліції зателефонувала жінка. Вона повідомила, що її 12-річний син пішов гуляти і не повернувся додому, де його шукати, вона не знає. А молодша сестра зниклого розповіла, що брат приходив додому, забрав дещо з речей і швидко пішов (матері в той час у будинку не було). Про це повідомляє Відділ комунікації поліції області. Працівники поліції поспілкувалися з рідними, сусідами та друзями хлопця. З’ясувалося, що того дн...
Происшествия
13 серпня о 13:40 на пункт зв’язку 18-ї ДПРЧ Новотроїцького району надійшло повідомлення про пожежу на відкритій території. Про це повідомляє ГУ ДСНС у Херсонській області. По прибуттю на місце виклику було встановлено, що горить суха трава на узбіччі дороги за межами села. У продовж тридцяти хвилин рятувальники загасили пожежу. Загальна площа згорілого сухостою склала 400 кв. м.
Общество
Недавно в Ивано-Франковской области состоялся Чемпионат Украины по тяжелой атлетике среди молодежи. Об этом в соцсетях сообщила жительница Скадовска Ольга Дьячкова. В соревнованиях участвовало более 210 спортсменов, среди которых и ученики Скадовского филиала ХВУФК и студенты Херсонского высшего училища физической культуры. Спортсмены Херсонщины продемонстрировали хорошую подготовку и приехали домой не с пустыми руками. Ученица 10 класса Скадовского филиал...
Общество
За вікном лише середина серпня, а херсонців уже цікавить, як почнеться опалювальний сезон у місті. Найбільшими постачальниками тепла у Херсоні є «Херсонтеплоенерго» та «Херсонська ТЕЦ». Не є таємницею, что стан тепломереж далекий від задовільного. «Повністю унеможливити перебої та прориви у тепломережі неможливо, оскільки вони старі та не завжди вчасно ремонтуються. Минулого опалювального сезону було зафіксовано, лише, 9 перебоїв з роботою, які були усунут...
Общество
Недавно дорожная служба Херсона активно занялась понижением бордюров в городе. Очередные работы были проведены в мкрн Шуменский. Однако, по проспекту Ушакова вместо бордюров, херсонцам предлагают ямы с щебенью. Об этом в нашу редакцию сообщил местный житель Анатолий. «Больше недели мы наблюдаем эту картину по проспекту Ушакова около Музыкального училища! Асфальт убрали, щебень засыпали, а бетонировать херсонцы должны самостоятельно? Когда дорожные службы б...