Еще сравнительно недавно аксиома – «Вас нет в Интернете - Вас нет на рынке» – звучала как преувеличение. Основной торговый оборот делался при торговле в реале. Магазины, рынки, торговые центры – были местом встречи тех, кто имел товар, и тех, у кого были деньги. Дистанционная покупка выглядела экзотикой и вызывала большое количество вопросов. Ситуация изменилась настолько стремительно, что мы опять не успели зафиксировать момент изменений.
Все ушли на… сайт
Сегодня покупки в Интернете – рядовое явление. Большинство некрупных магазинов даже не имеет физического адреса, продавая свои товары на территории всей страны и заграницу. Выбор мобильной или бытовой техники на сайтах значительно больший, а знакомиться с отзывами о товарах тех, кто их уже приобрел, значительно удобнее. Продукты, одежда, бытовая химия, да даже одеяло и подушка в интернет-магазине стоят значительно дешевле, чем в наземном торговом центре. Главная же выгода – значительная экономия времени и практически неограниченные возможности выбора.
Возникает ощущение, что переместившись в онлайн рынок стабилизировался. Что момент глобальных перемен пройден, и:
- вместо магазинов – у нас Интернет-магазины;
- вместо стихийных рынков – мы посещаем PROM.UA, OLX и подобные им ресурсы;
- вместо супермаркетов электроники – заказываем технику на Розетке.
Но, стремительно переместившись из офлайна в онлайн, мир продолжает меняться, подчиняясь законам новой среды обитания.
Племя молодое – племя незнакомое
И вот уже сегодня основная выручка идет не с сайтов. Продажи все еще оформляются при помощи функционала многочисленных Интернет-магазинов, но… Клиент выбирает товар, общается и консультируется с поставщиком товаров и услуг не в чатах магазина, а в социальных сетях. И если вас сегодня нет в Instagram, или на другом, аналогичном проекте, то у вас нет перспектив на рынке.
Только настроенные чаты – уже не востребованы. Вчерашний двигатель торговли – заказанная профессионалам реклама – уступил без боя рынок блогерам.
Каждый из них ведет свою аудиторию. Весь производимый им контент падает на подготовленную почву и вызывает максимальный отклик. Как следствие – маечка, ненавязчиво продемонстрированная таким властителем современных дум между обсуждениями популярных ресторанов и курортов, вызывает бум продаж здесь и сейчас.
Есть ли свет в конце туннеля – или мы только на старте?
Есть подозрение, что и это не финиш. Что-то заставляет думать, что завтра появятся новые инструменты. Что появятся новые технологии. Будут созданы новые программные продукты. Будут предложены более совершенные и удобные средства коммуникации. И тогда тот, кто не успеет их освоить, окажется за пределами рынка. Какими бы качественными и востребованными не были его товар или услуги.