Выстроить с подписчиками эффективные коммуникации помогут email-рассылки. С помощью данного маркетингового инструмента аудиторию можно своевременно оповещать об акциях, новых скидках, а также любых других нововведениях. Грамотно реализуемая рассылка позволит избежать массового оттока потенциальных подписчиков и даже вернет компании старых клиентов. Благодаря значительной автоматизации ее организация не предполагает серьезных вложений.
Какие задачи решают email-рассылки?
Использование почтовых рассылок поможет компании добиться сразу нескольких целей:
- Повысить уровень конверсии, а значит, добиться ощутимого роста продаж;
- Стимулировать аудиторию к совершению повторных покупок;
- Организовать пред-заказы;
- Создать эффективный канал обратной связи с клиентом;
- Сформировать лояльную к компании аудиторию;
- Своевременно доводить до адресатов актуальные новости и сведения об проводимых акциях;
- Персонализировать отправляемые предложения;
- Провести эффективную рекламную компанию без лишних капиталовложений.
Метод общения, заключающийся в отправке писем на e-mail клиентов, является одновременно удобным и практичным.
Какой может быть email-рассылка?
Типы отправлений определяются целями и задачами заказчика. Исходя из этого они могут быть:
- Информационными – направленными на привлечение внимания подписчиков к товарам (услугам). С помощью писем, наполненных полезной и интересной информацией, с клиентами наверняка удастся выстроить долгосрочную коммуникацию;
- Коммерческими – побуждающими получателя к определенным действиям. Оповещения о новых продуктах и выгодных акциях, скидках и ожидаемых поступления выполнят функцию «бесплатной» рекламы.
Насколько эффективны почтовые рассылки?
Для точного определения результативности такого информирования принято пользоваться двумя критериями – процентом кликов, а также показателем открытий. В первом случае заказчик исследования сможет узнать о точном числе пользователей, открывших письмо. Второй показатель позволит установить, как часто адресат открывал полученную в письме ссылку. Зная оба показателя, компания сможет точно определить свою целевую аудиторию.
Чтобы получатели писем не отправляли их в спам, компании следует позаботиться о качестве отправлений. Выбранная тема должна быть цепляющей, а сюжетная линия - запоминающейся. Рассылку не следует перегружать, иначе подписчики точно будут сбиты с толку содержимым письма. К потенциальному читателю лучше обращаться лично. Письма, снабженные персонализированным обращением, по статистике открываются чаще.
Подойдя к организации email-рассылки творчески, результата удастся добиться намного быстрее.