Управление потребительского рынка городского совета продолжает разъяснять горожанам права потребителей.
Что делать покупателю, который обнаружил недовес?
Если у потребителя возникли сомнения в правильности отпуска ему весовых товаров продавцом, потребитель имеет право проверить вес своей покупки на контрольных весах, которые размещены на территории рынка. При установлении факта недовеса или обсчета, потребитель может обратиться к продавцу на торговое место для возмещения разницы в оплате или с просьбой вернуть деньги, а также к администрации рынка с просьбой поспособствовать в решении вопроса.
Кроме того, потребитель может обратиться с заявлением (жалобой) в управление потребительского рынка городского совета по адресу: город Херсон, просп. Ушакова, 37, кабинет 418 с указанием наименования субъекта хозяйствования и номером торгового места рынка, где были нарушены права потребителя. Необходимая информация о субъекте хозяйствования должна размещаться на фасаде торгового места.
В случае отсутствия такой информации на торговом месте, потребитель может обратиться за ней к администрации рынка.
Продавцы обязаны отпускать покупателям товары в полной мере и весе за наличный расчет. Покупатель имеет право на проверку качества товара, меры, веса и цены. Весоизмерительные приборы должны находиться на видном месте, чтобы потребитель мог сразу их увидеть. По требованию покупателя продавец обязан предоставить ему возможность проверить вес отпущенного товара, а также ознакомиться с документами, которые подтверждают цену и качество этого товара.