Отдел по вопросам гражданской защиты Херсона информирует жителей города о порядке первоочередных действий в случае поступлении телефонных угроз на предприятии или в организации.
Телефон является средством связи, которое чаще всего используют как преступники (для передачи сообщений о заложенных бомбах, захвате людей и предъявлении политических или других требований), так и «телефонные хулиганы», которые сообщают заведомо не правдивые угрозы. Принимая анонимное телефонное сообщение о возможном осуществлении актов терроризма, необходимо помнить, что они несут важную криминалистическую информацию, поэтому в разговоре с анонимом необходимо запомнить и зафиксировать как можно больше данных. В частности:
зафиксировать дату, время и продолжительность анонимного сообщения;
место установки телефона, на который поступило сообщение, его номер, принадлежность конкретному подразделению и сотруднику;
при получении анонимного сообщения попробовать «завязать разговор» с анонимом и выяснить конкретную информацию о его личности, профессии, месте пребывания и, если возможно, побудить к добровольному отказу от задуманной акции;
во время разговора принять меры для записи фонограммы анонимного сообщения, определения номера телефона анонимного абонента путем использования технических возможностей данного телефонного аппарата. При отсутствии таких возможностей через сотрудников попробовать сообщить об анонимном сообщении в службу безопасности (службу охраны) предприятия или телефонную станцию;
по окончании разговора с анонимом немедленно сообщить о случившемся руководителю службы безопасности (службы охраны) для принятия неотложных мер по предупреждения и локализации возможных тяжелых последствий;
по памяти составить подробное описание высказанных угроз или сообщения о предстоящих актах терроризма, а также выдвинутых ультиматумах и других требованиях;
все данные о содержании угроз или требований, изложенных анонимным абонентом, характеристику его голоса,речи, манеры изложения угроз и требований сообщить руководителю службы безопасности (службы охраны) предприятия;
во избежание распространения слухов и паники обсуждать полученную от анонима информацию с другими сотрудниками не рекомендуется;
при поступлении угрозы на телефонный аппарат с автоматическим определителем номера и звукозаписывающим устройством, сразу после завершения разговора с анонимом принять меры относительно сохранения аудиозаписи.
Предусмотрите меры по записи возможного следующего звонка злоумышленника, рекомендуют работники отдел по вопросам гражданской защиты города Херсона.